應中衛體系廠商與眾多讀者的需求，本次中衛中心推出在TQM領域上應用頗多的平衡計分卡實戰手冊，內容由多位日本顧問在推動平衡計分卡導入活動時，將企業在過程所面臨到的問題匯集成冊，對於平衡計分卡的導入實務與企業可能面臨的狀況，在本書都可一窺一二。
本書除了由三大部分架構而成，值得一提的是，詳列顧問師輔導過程中的問答集，讓讀者能夠藉由問答中快速抓住平衡計分卡的精神；另外，更在附錄部分提供演習問題與解答，讓讀者能夠在閱讀後於紙上模擬情境，檢驗自己的學習成果。然而，平衡計分卡雖是績效衡量的有效工具，但企業仍需了解自身的需求在哪裡，核心競爭力是什麼，才能有效的掌握任何管理上的最佳利器。