此書為作業管理之入門經典，作業管理為企業經營中有關產品（goods）提供或服務（service）提供的流程，作業經理人乃主要負責企業中此類流程。因此本書將重點放在產品製造或服務提供的管理作業上。
本書隨後的定義及主張主要基於對作業管理採較廣義的觀點，此觀點視作業的功能乃是所有企業經營的最核心的部分，此外採取此廣義的觀點，我們將都是作業經理人，各種不同的企業型態皆仰賴於企業之中的作業系統，且更需要一良好的作業管理來發揮其功效。因此本書的主題對於所有的經理人，不論其頭銜或職位均極其重要。
本書介紹了許多的理論、構想及觀念，並說明各理論之原理、程序及技巧。本書主要設定為一教學型之用書，希望對於所有的教師及學生，能以最經濟的方式，提供一最高價值的教學用書
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