本手冊自84年編印以來，均依實際需要，酌作增刪，並特選擇數項與消費者有密切相關之消費事項，列舉該等事項之主管機關及諮詢電話，以供消費者於該等消費事項發生時，得以參考使用，俾及時獲得相關機關必要之協助。保護消費者的權益不受侵害，讓消費品質因而提昇，建立優質的消費環境。
