精實權威、國際暢銷書《豐田模式》及《實踐豐田模式》作者最新力作



政大名譽教授、前國家品質獎評審召集人 林英峰

和泰汽車公司總經理 張重彥

華碩電腦教育長 吳崇文

豐田汽車北美製造公司總裁 詹姆斯．普瑞斯 (James E. Press)

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全球汽車業新霸主 豐田培育精實人才的祕密



2007年7月豐田超越通用成為全球第一大車廠，總市值達2,300億美元，更是通用汽車的14倍。豐田的傑出成就已是聞名世界的企業故事，豐田如何度過承平與艱難時期而繼續成功？過去三十年來，有關豐田生產制度（TPS）的資訊廣為流傳，但沒有一家公司能夠完全複製豐田的成就，到底豐田成功的真正秘訣是什麼？

國際暢銷書《豐田模式》作者、五屆「新鄉卓越獎」得主萊克和專精於協助企業進行精實轉型的梅爾，發現其中的奧祕在於：豐田優秀的人才，以及培育優秀人才的制度。絕大多數企業都可以取得相同的技術、機器、原料，但能使一家公司脫穎而出的，則是人才的知識與能力。

本書引領你探究這家在全球舉足輕重的卓越公司，從內部培育出高績效員工的嚴格方法。本書深入剖析豐田公司如何為培育優秀人才做好準備、辨識必備知識和關鍵技能，以及有效地把這些知識轉移給他人，並確實做到查核學習狀況以確保成功培育出高績效員工。

不管你從事什麼行業，在哪個部門工作，從製造業到服務業，從現場作業員到行銷業務人員，本書都能提供你培育及發展人員的重要知識，教你如何支持並鼓勵每位員工發揮最大潛能：



Ÿ 辨識你的人才發展需求，研擬人才培訓計畫。

Ÿ 了解各類別的工作和如何把複雜的職務分解為可教導的技巧。

Ÿ 妥適地預備好勝任工作的人員，訂定行為期望。

Ÿ 在員工中辨識並栽培有潛力的訓練員。

Ÿ 有效教育非製造部門員工和幕僚人員。

Ÿ 培育內部精實專家。