將目前較常發生消費爭議糾紛的類型，如金融保險、電信通訊、休閒旅遊、房屋買賣、教育補習及瘦身美容等，以問答方式將消費者應注意及如何保護權益事項編輯成冊，提供消費者參考，以幫助消費者建立正確消費觀念，並預防消費消費糾紛的發生。
