說好一口漂亮話
會說話，就不會得罪人
說話是人類與生俱來的一種能力，我們每天做得最多的一件事就是說話，但能說話不代表就是會說話。 生活中，我們經常可以看到這種情形：有些人一說話就讓人聽得滿臉笑意，心情開朗，有些人卻是一開口就惹人不快，怒容滿面。原因就在於會不會說話。 一個人不管他有多聰明或是多有能耐，如果他不會說話，出口便傷人，不僅處理不好人際關係，而且也會使自己在需要人際關係的社會中寸步難行。 所以，諾里斯說：「誰要想說話不走火，就得當心以下五點：對誰說、說的是誰、何時、何地以及何種方式。」 只有懂得察言觀色，因時因地制宜，把話說得漂亮動聽，才算是真正會說話，才可確保在社會中行走自如，成為人人都稱讚，處處受歡迎的交際高手。
屠格涅夫說：「要想在世上不得罪人，在開口之前，先把舌頭在嘴裡轉十圈。」 人們常常感嘆，要得到一個朋友需要花費很長時間，但要得罪一個朋友則只需要一句話的功夫。由此可見語言的力量。 語言是人與人溝通心靈和交流感情的一種方式。正因為有了情感的交流，說出來的話難免就容易得罪人。 一個人不管他有多聰明或是多有能耐，如果他不會說話，出口便傷人，不僅處理不好人際關係，而且也會使自己在需要人際關係的社會中寸步難行。
因此，在說話之前說話之前一定要先在腦海裡仔細思量一番，並細心觀察對方臉色，再適當地表達，才不會出錯。