內容概要：
病人在急診室往生，要不要開「死亡證明書」
病人要求開診斷書，但病人不是你看的，你怎麼辦
病人強力要求做某項檢查，你怎麼辦
病人有好幾種病，的確須住院，但沒人要收，你怎麼辦
有人在急診大吵大鬧，怎麼辦
會診醫師要將病人轉到很遠的醫院，怎麼辦
會診醫師的意見不符病人的期望，你怎麼辦
面對急診的常客，你要如何處理
面對藥物成癮病人，你要如何處理
碰到不可理喻的病人，怎麼辦
碰到拒絕治療的病人，怎麼辦
面對急診暴力，你要如何處理
掛急診要指定醫師，你怎麼辦
面對有「不急救」醫囑的病人，你怎麼處理
病人強力要求住院，你怎麼辦
病人很難纏，你怎麼辦
面對「無名氏」病人，要如何處理
我該幫病人「轉診」嗎
主訴「我老公打我」，要如何處理
癌末病人家屬遲遲不簽「不急救」同意書，你怎麼辦
欲取得病人的同意書，但家屬不在，你怎麼辦
面對急診的「奧客」，要如何處理
碰到「後天免疫缺乏症候群」病患及家屬，要怎麼辦
遇到病人有壞消息時，你怎麼辦