近年來由於國際原物料與能源價格波動劇烈，以及近期所爆發的美國雷曼兄弟等金融機構倒閉或被收購，進而造成全球性金融風暴，面對此次金融緊縮風暴，我國中小企業面臨之挑戰更形嚴峻。 國內企業遭逢全球化與中國大陸的低成本競爭，製造業紛紛外移，使得台灣的產業結構產生結構性的變化，不斷創新、求變已是企業尋求經營勢在必行之途徑。無論製造業還是服務業，皆可見到其成功關鍵不只是建立在產品創新價值，更靠服務創新價值，拉大與競爭者的差距，形成不敗的競爭優勢。
本書以「服務創新」及「研發創新」作為本書兩大主軸，精選15家掌握「創新之鑰」之中小企業，分別闡述這些企業之創新升級關鍵。書中各案例企業皆在經營管理面有所創新或曾獲獎項肯定，本書期透過這些企業成功經驗的分享，促使台灣中小企業自我提升、彼此激勵，進而引發更多創新升級轉型之動能，相信這些案例皆能提供給中小企業主一些啟發與收穫。