本書絕妙的回答了這個問題～
本書簡單易懂的說明口碑的5個錯誤常識，讓顧客想要為您宣傳的7個誘因，口碑的傳染方法、關鍵的6個設定條件，散播口碑也讓營業額提高的5個步驟計劃。即使沒有行銷知識的人也很容易閱讀~
本書可以說是日本式的『病毒式行銷』。不論是何種行業都能作為參考。
→「口碑可依提高客戶滿意而發生。」
→「只要商品品質夠好，就會有口碑。」
→「惡口碑比好口碑傳播得快。」
→「口碑是經由客戶進行的。」
→「不論哪個業界，口碑都是最佳的宣傳媒體。」
這些似是而非的常識，其實就是造成公司困境的盲點。
如果你有與上述相同的想法，請一定要閱讀本書，破除盲點！
別再拼命挖不會出水的井了！
讓日本NO.1行銷專家──神田昌典告訴你，
如何抓住顧客的心，讓顧客不由自主地想替你宣傳的技巧！
口碑傳播過程的６大金鑰：
◎傳染出去的人
◎具話題性的商品
◎談論的場所
◎成為話題的契機
◎傳達的訊息
◎深植記憶中的工具
具體掌握六大關鍵，創造口碑並非難事！