本書深入分析工作中常見的兩大困境,不論是面臨原因不明的突發狀況,或是接獲不知如何完成的工作任務,透過本書兩種思考途徑、七種重要有效的分析法,便能釐清工作困境的問題類型,徹底分析問題現象,找出錯誤關鍵點。採用最佳解決辦法,任何難題均可迎刃而解。