★你具備當主管的能力嗎?一流的經理人會怎麼說?怎麼做?又有哪些話不該說?哪些事不該做?
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★如果你想成為主管、如果你不想一直被使喚、如果你已經是主管但還沒上手,請讀本書!
不想下半輩子繼續當被使喚的「資深員工」,請在35歲前,成為不可或缺的管理人才!
懂得管理人,你將不會只是「低風險、低報酬」的苦情上班族,也不必勉強當「高風險、高報酬」的創業者,因為在公司內晉升為經營幹部,是「低風險、高報酬」的更佳選擇!
讓「帶兵」的角色上身,「創造價值」的心態到位,並學會主管必備的六項管理技巧,你將發現,升遷加薪只是一步之遙!
說對話,你就是一流的主管
狀況題之1 你身為經理,員工A向你表示:「我和B個性不合,想調離這個單位。」兩人都很優秀,對你而言重要性不相上下。你該怎麼辦?
狀況題之2 部屬F搞錯送貨日期,使得客戶在舉辦活動當天沒有商品可賣,銷售業績大受影響,火冒三丈。身為經理的你該如何面對這個難關?
狀況題之3 高層在經營會議針對四個課題擬定了目標,每個目標的門檻都很高,不容易達成。你得向部門內的成員報告。請問你該如何說明?
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