哈佛大師市場學教授以「四堂營銷課」來教導營銷之道,重點包括:‧ 選擇適合的評估指標,使之成為推動企業收益增長的主要動力‧ 必須訂定長、短期的收益增長計畫,並開發增長管道‧ 認清企業文化和發展策略,建構清晰的營銷人員的職責,善用人力‧ 在所有相關利益者中取得各方平衡,才能保持優勢