你和你的目標市場有共鳴嗎？
為何有些很炫的商品讓消費者不屑一顧？
為何有些看來普通的商品卻讓消費者超有感覺？
其中奧妙就在於這些創造或提供商品至市場的組織是否「調對頻率」。調錯頻率的組織完全忽視了消費者透露出來急欲想解決的問題，以及消費者很樂意為這些問題的解決方案付錢的訊號。相反的，調對頻率的組織選擇傾聽消費者的聲音，並將自家產品和最能增加消費者的購買價值做緊密連結――也就是創造出所謂的「共鳴體」。因為這些「共鳴體」所提供的價值是如此顯而易見，所以無須強力推銷，顧客就會願意掏錢購買。
《有共鳴，那就對了！》提出能引起顧客共鳴的六個簡單，但是威力強大的步驟：
一、找出真正問題；
二、了解顧客特質；
三、界定關鍵數據；
四、營造創新體驗；
五、打造動人構想；
六、跟顧客搭上線。