Web 2.0時代的來臨，代表著無所不在的網路環境中可以塑造出無可限量的應用情境。然而，要實現無所不在的網路環境，各種資通訊裝置的智能化以及裝置之間的無障礙溝通是首要條件。而要實現無可限量的應用情境，各種服務軟體元件的彈性部署與靈活整合，又成為不可或缺的資訊架構需求。環境日新月異，科技技術快速變遷，業者如何在此嚴峻的環境變化中擷取商機成為關切的重點。因此，本研究藉由瞭解市場現況與應用趨勢，探討未來網路軟體（Webware）與新興服務經營模式、應用與延伸的商機，並瞭解網路軟體技術對資訊服務業者的衝擊。本研究針對熱門網路軟體與新興服務模式及其商機進行分析。綜合國內外技術與市場等因素，提出熱門網路軟體與新興服務模式發展趨勢為主要研究主題。內容涵蓋網路辦公室軟體、網路協同作業軟體、網路支付軟體、網路體軟開發工具與新興服務模式等主題，每個主題皆以一個章節的篇幅介紹並剖析其廠商策略與應用模式。藉由了解這些趨勢將對資訊服務業產生何種影響，將有助業者提早因應並進而掌握未來商機。
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