行銷過程中，成交並不是最難的一環，如何把原本陌生的路人變成緣故的客戶，為自己創造源源不斷的客戶，引導成交，才是行銷的終極目標。
「書信」是打破陌生藩籬、建立人際關係最簡便的方式，尤其對個性害羞的業務員更適用。本書作者以行銷20年的經驗，告訴大家如何在不同的場合獲得有效名單，並以「一封信」開啟「電話約訪」與「面談」的契機，成交機率也因此而大大的提升，提供給所有想要在行銷領域成功的人參考。
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