台北醫學大學市立萬芳醫院的團隊在北醫校長邱文達教授領導下，致力於醫病關係的改善，俾求加強病人就醫之安全，同時廣邀各界人士，就醫病關係撰寫專文，從不同角度探討醫生與病人互動及溝通之道，為充滿愛心熱誠的醫療服務描繪美好的藍圖，相信透過本書的問世，能影響醫界工作人員及民眾，一同攜手改善國內醫療環境，跨越醫病關係的鴻溝。
現今醫學領域的現況是，知識共通性太高，醫界內部自成一世界，和外界產生距離，就像AM和FM兩個頻道，如果沒有溝通的平台，將無法聽到對方的聲音。醫界人士當前最重要的工作是：「建立對話的能力」。
一位合格稱職的醫生，必須具備專業的知識和技術，解除病人的痛苦。但是，面對不同的病人，如何了解病人各方面的需求，並適時地去安慰滿足他，就需要高度的智慧與耐心。這種微妙而又親密的醫病互動關係，是目前最為首要重視的。如何在日益疏離的醫病關係中，扮演稱職的醫生與合作的病人，已成為重要的課題。