不論國內外，「參考服務」都是圖書館最主要的服務項目之一，而「參考資源」則是大學圖書館資訊學系必備的基礎核心課程。事實上，修習國立空中大學人文學系圖書資訊學類所開設的「參考資源與服務」課程，不僅可為從事圖書館參考服務做準備，更重要的，訓練學生熟悉各種形式的媒體的參考資源，使其具備利用圖書館及蒐集、尋找資訊之知能，除了幫助其他課程的學習，亦藉此培養解決問題以及主動求知、終身學習的能力。
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