巴菲特的第二專長:和投資一樣重要的用人與管理 | 拾書所

巴菲特的第二專長:和投資一樣重要的用人與管理

$ 198 元 原價 250

解讀巴菲特管理智慧的第一本書!
從本書,你可以學到兩件事:
1. 巴菲特如何管理旗下的88位CEO
2. 如何能成為巴菲特想要的人才

巴菲特是精於投資之道的股神,更是才華洋溢的管理者!
看股神巴菲特如何縱橫人生、事業,領軍波克夏的管理團隊,掌管全世界88家企業的23萬3千名員工。

「管理和投資之間的確存在許多重疊之處。身為管理者讓我更精於投資,而身為投資者,則讓我更善於管理。」──華倫.巴菲特

巴菲特不但是舉世公認的卓越投資家,更直接或間接管理著所屬事業的88位CEO,而這些事業都表現優異,獲利驚人。旗下事業的經理人更對他推崇備至。
請看巴菲特如何管理事業、管理人,以及自己的人生!

◎入行選擇:投資要選具耐久性競爭優勢的公司,找工作或管理事業,也可以運用同樣的思維!
◎委任授權:讓熟悉業務運作的人全權處理他的工作,並以三個原則充分授權。
◎找到對的經理人:成功的經理人喜愛他們的工作,並對自家產品深信不疑。
◎激勵身邊的人:激勵是經理人最重要的技巧。巴菲特如何讓人感到受重視?如何運用讚美、賦予榮譽感、有技巧的批評來激勵下屬?
◎因應不同挑戰時的管理哲學:不借錢做生意、同事犯法了怎麼辦、好點子有危險性、不當穿新衣的國王、從錯失的機會中學習教訓。

概論 巴菲特的管理祕訣

從前從前,有個名叫巴菲特的年輕人,年紀不過二十歲,有點書呆子的氣質,對於站在眾人面前演講怕得要死。後來他發現戴爾.卡內基有關公開演說的課程,從此改變了他的人生。他不但培養出在眾人之前演說的勇氣和技巧,更學到怎樣結交朋友和激勵他人。巴菲特認為,自己在卡內基研習的課程可說是改變人生的關鍵,更是他畢生習得最重要的教誨。
當巴菲特對公開演說感到自在之後,開始深深著迷於戴爾.卡內基待人處世的哲理。他一再研讀卡內基的著作,《如何贏取友誼與影響他人》(又譯《人性的弱點》)數十遍,書中畫滿了重點,熟記在心。這本書成了他在待人處世方面的聖經,更是他管理理念的基石。
他成功嗎?
全球頂尖的航空訓練公司,國際飛行安全公司創辦人暨董事長烏吉(A.L. Ueltschi),對作家麥爾斯(Robert P. Miles)這樣描述他的老闆巴菲特:「『領導統御力』(Leadership)其實就是優秀管理者的過人之處。這幾個字母分別代表優秀管理者應該具備的特質:

L:忠誠(loyalty)
E:熱情(enthusiasm)
A:態度(attitude)
D:紀律(discipline)
E:典範(example)—你應該樹立良好的模範
R:尊重(respect)
S:學者風範(scholarliness)
H:誠實(honesty)
I:正直(Integrated)
P:驕傲(pride)

「我最欣賞巴菲特的一點就是,他具備以上所有的特質。」
我們將會在書中一一檢視巴菲特的領導特質,以及他如何融合學到的教訓,從中找出致勝的管理模式,不但從此成為其他管理者競相仿效的管理者,更成為全世界最富有的人。
為了便於學習,我們將巴菲特的管理哲學分解為以下五個步驟。每一個步驟相輔相成,為管理技能創造完美的組合。

第1步 選對事業
巴菲特領悟到,企業並非生而平等。邁向成功的第一步,在於擁有、管理或從事對的、經濟面有利的事業。要想一開始就出類拔萃,無論你是股東、管理者或員工,都必須這樣做。

第2步 充分授權
第二步講的是巴菲特對於授權獨特的觀點,波克夏公司當初不過是一家搖搖欲墜的小型紡織公司,巴菲特便是憑著充分授權,讓公司一路成長為跨國巨擘。

第3步 找到具備適當特質的管理者
第三步在於了解管理者需要具備什麼樣的特質,才能管理一家傑出的企業—巴菲特在此要找的特質包括了正直、智慧以及對事業的熱情,而這些正好也是我們培養自己成為成功管理者所需的特質。

第4步 激勵你的員工
一旦找到很棒的事業,適當的管理者也到位之後,巴菲特便開始激勵麾下主管竭盡所能,讓公司、主管以及員工都能發揮最大的生產力。我們在此將研究巴菲特如何採用、延伸卡內基的方法。要是說有某個管理技巧是管理者一定得具備的,那麼應該就是激勵他人達成使命的能力。巴菲特開發出一系列具體的激勵技巧,啟發麾下主管一再地在商場上擊出全壘打,並讓波克夏公司在他的引領之下,成為市值高達一千九百億美元的企業。

第5步 解決各種問題的管理金律
最後要介紹的是,巴菲特對於各種問題的管理金律,從怎樣掌控槓桿力量、處理不誠實的員工,乃至於怎樣壓低成本,涵蓋多元內容。

在本書最後,我們還要討論「巴菲特主義」,讓各位讀者了解這些金律對日常生活的管理有何助益。事業和人生的成功通常是一體的兩面,巴菲特有些很實用的建議,可以協助各位改善管理人生的能力。
所以,現在就進入正題吧!

Step 3  找到稱職的適任主管
一旦找到、或收購到正確的公司、也了解授權的必要性,接下來的工作就是聘請稱職的經理來經營。對於巴菲特而言,適任經理需要具備的特質恰好就是我們應培養自己的管理素質,讓我們來看看這些特質有哪些。

從事自己熱愛的工作
「總有那麼一天,你應該開始從事自己想做的事情。找一份你喜愛的工作。每天早上,你會為此充滿活力地跳下床。如果你一直做不喜歡的工作,只因為你認為這會讓履歷表比較好看,那我會認為你瘋了。這樣做豈不像是把性生活保留到晚年才用?」
—巴菲特

我們在追求財富的過程中,往往落得從事自己不喜歡的工作或職業,但還是日復一日、年復一年地堅守崗位,直到最後耗盡所有的時間。我們會自我欺騙,以為有朝一日終究能夠從事夢寐以求的工作。就這樣耗盡一生的時間在苦難之中,每天回家和親人分享的盡是這些悲慘的事情。這種以錢為名義的苦難通常始於早年,而且人往往斷言那是出於需要。
不過,這類苦難通常不過是出於貪婪。巴菲特認為,因為貪婪而從事自己不喜歡做的工作,是很差勁的人生管理方式。它會使工作枯燥,令我們陷入痛苦的深淵,精神一蹶不振。我們就算賺很多錢,但是一天在工作崗位九個多小時的時間,都會覺得自己很悲哀。
在商業世界裡,最成功的人都是從事他們喜愛的工作。他們的驅動力不是來自金錢,而是跟了不起的球員或偉大的音樂家一樣,都是在做自己愛做的事情。無論是電腦工程師、推銷員、木匠、護士、屠夫、廚師、警察、醫生或律師,能夠出類拔萃的都是熱愛己身工作的人。而且,他們的收入在同業之中通常傲視群雄。熱愛自己從事的工作和優渥的金錢收入幾乎總是一體的兩面。
巴菲特認為,聘人工作時,我們得找到熱愛這一份工作的人。這樣的人會以這份工作自豪,激發同儕成就卓越,成為企業成長的幕後動力。也正是這些人,才得以讓巴菲特之類的成功人士看起來像天才。
管理人生的原則是:做你喜愛的工作。
至於管理企業方面,原則是:雇用喜愛他們的工作的人。
這兩個原則都將引領你邁向黃金之路。

組織攻無不克的銷售團隊
「我不想跟客戶分成兩邊。我從來不賣自己不相信或沒用過的東西。」
—巴菲特

巴菲特很早就了解到,最好的銷售人員是對自家產品深信不疑的人。他們對自己銷售的產品懷抱著熱情。
如果某個人相信他銷售的產品,並對此懷抱熱情,那你可以打賭,這個人肯定對產品的一切都很有興趣—從產品原料,乃至生產方式以及最好的用途。更重要的是,這個銷售人員會知道產品最棒的用途。任何客戶都會對這樣的產品知識感到印象深刻。
這就是巴菲特希望經理人具備的一項特質—對他們的產品和業務深信不疑,甚至到了喜歡去上班的地步。他不喜歡聘請只對錢有興趣、對工作心不在焉的幹部。巴菲特麾下的許多高階主管,畢生多數時間都是在同一家公司工作,而且就算已經晉升百萬富豪之列,還是繼續為公司效力。《水牛城晚報》的發行人利普西(Stan Lipsey)在公司已超過三十年。執行長布朗金(Irv Blumkin)現在已五十多歲,他從十幾歲開始就一直在內布拉斯加家具店工作。這兩位超級經理人都富裕到可以馬上退休,但他們還是繼續工作,原因是什麼?答案是他們熱愛自己從事的工作。
這裡的寓意是:如果我們想要組織一個致勝的銷售團隊,就必須找到對產品深信不移、而且充滿熱情的人才。巴菲特領悟到,業務人員對銷售產品的熱情,是他可以仰賴的力量。

著眼於長期發展
「管理和投資之間的確存在著許多重疊之處。身為管理者讓我更精於投資,而身為投資者,則讓我更善於管理。」--巴菲特

巴菲特是個長期投資者。對於經濟面特別有利的公司,他最喜歡的持有期是「永遠」。這種著眼於長期的觀點,是成就他巨大財富的泉源。但大多數企業經理人觀察的期間通常不到一年。他們活在以季度和年度財報定義的世界。如果他們的績效超過季度或年度的預測,便可獲得豐厚的紅利和升遷。若無法達成季度或年度的預測目標,主管就可以準備捲鋪蓋走人。這往往使得管理階層只注重短期的績效。
這種著眼於短期的焦點,使得管理階層任何長期規畫的努力幾乎都毀之殆盡。經理們為求成就短期績效,不惜犧牲長期的規畫;他們通常沒有打算利用未來的機會,也沒有因應經濟陷入衰退的可能性預作規畫。這是被動的管理,而不是巴菲特的積極管理的做法。巴菲特從投資領悟到長期觀點的好處,而且認為這樣的長期觀點既然對他個人有這麼大的好處,那麼在商場上應該也是一樣有利。當新經理加入他的公司時,巴菲特會要求他們別再擔心短期業績數字的起伏,而應該把重點放在怎樣讓公司茁壯和長遠發展。
巴菲特學到的另一個教訓是,過度關注短期趨勢的主管,資本配置的功力通常都很差。這就產生兩個非常嚴重的問題。第一,主管可能一直把資金投入某個表現平庸的業務,即使老早就應該把資金挪到別處利用,還是不肯動。第二個問題在於,當管理階層試圖將資金配置到核心事業以外的領域,結果幾乎都是以浮誇的價格買到前景不長遠的物業。巴菲特經常以可口可樂冒險進入電影業的失敗為例,說明卓越的企業怎樣為了糟糕的投資標的灑冤枉錢。
當巴菲特買下波克夏哈薩威公司的時候,它是一個平庸的企業,入不敷出,拚命想與國外紡織業抗衡。取得公司控制權後,巴菲特看出這個事業是個死胡同,於是停止撥出營運資金給紡織業務,並將省下的資本拿來收購一家保險公司,從長期角度來看,這是一個比較好的業務。他是怎麼知道紡織業務不會成功,而保險業將是一個更好的生意?巴菲特花了很長的時間研究大量的企業,知道了不起的長期事業看起來該是什麼樣子。這也是為什麼他會知道紡織公司是個糟糕的生意,無論投入多少錢,它的基本經濟面都不會改善。最後波克夏不得不關閉紡織業務,但到那時,保險業務已經運作得很順利,讓波克夏繼續成長茁壯,成為今天金融業的巨擘。
如果巴菲特沒有買下波克夏,波克夏負責紡織業務的主管為了維繫與外國紡織廠抗衡的競爭力,勢必會花光公司最後一分錢。波克夏的股東非常幸運,因為巴菲特看得很透徹,知道紡織業務未來的景況,他還有長遠的投資眼光,把營運資本投入前景更為看好的事業。
最後,巴菲特領悟到,在尋找卓越管理人才的同時,也要找偉大的投資者,肩負為公司投資資金的責任,總是將長期遠景的考量謹記在心,投資於人才、產品和新的事業。

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