書籍特色：
1.本書適用於商業溝通、商用英文課程，作者知名度佳。
2.本書內容主要描述商業與公務上的溝通原理與技巧。分為五單元（溝通原理、實作步驟、商用信函寫作、報告提案的準備、求職技巧)。
3.本書內容架構佳、編排視覺效果好、文中練習範例務實。適合大學部學生研讀。
4.本書新增第六章；探討目前網路科技工具的溝通技巧，例如
Corporate Blog、MSN、Internet telephony 在商業溝通上的應用。
1.本書適用於商業溝通、商用英文課程，作者知名度佳。
2.本書內容主要描述商業與公務上的溝通原理與技巧。分為五單元（溝通原理、實作步驟、商用信函寫作、報告提案的準備、求職技巧)。
3.本書內容架構佳、編排視覺效果好、文中練習範例務實。適合大學部學生研讀。
4.本書新增第六章；探討目前網路科技工具的溝通技巧，例如
Corporate Blog、MSN、Internet telephony 在商業溝通上的應用。