讓你真正瞭解雲端，為企業制定策略，不再人雲亦雲！！

許多人明白網路、社群是未來的商機，但該如何在其中找到自身的定位，並且真的獲利，是大多數人的難題。企業如果能夠瞭解雲端運算有何內涵、如何演進，就能夠打造出一套策略，不但可以維繫企業未來的生存，而且還能更上層樓。

企業一旦實行結合雲端運算的商業策略，將可以得到四大利益：
大幅降低的成本：雲端運算讓企業以合理價格獲取原本昂貴的新科技。
無往不利的存取：員工在任何時間、任何地點存取都可以利用雲端運算的伺服器，執行他們需要的程式。
前所未有的彈性：企業能夠以更快的速度來改變作業流程、調整基礎設施。
穩定的網路流量：就算是負載尖峰時段，雲端運算也可以克服瓶頸，充分滿足使用者的需求。

內容摘錄
緒  論

提到「雲端運算」，許多人都會敬畏三分，彷彿一件大事情正在發生，某個藏身幕後的神祕人士即將揭曉一項驚天動地的計畫，而且這回是真槍實彈。

我認為人們之所以會產生這種印象，原因在於媒體不時報導Google、雅虎（Yahoo!）、微軟（Microsoft）、網路零售業鉅子亞馬遜（Amazon）、客戶關係管理服務供應商Salesforce.com、社群網站臉書（Facebook）爭相興建規模龐大的資料中心（data center）。2009年9月，微軟最新一座資料中心在芝加哥正式啟用，一輛大卡車駛進一樓僅有混凝土地板的大廳，卸下一個貨櫃，裡面是成排成列的伺服器。工程人員沒有將伺服器搬出來，而是直接將整個貨櫃接電連線，2,000多部伺服器立刻開始運作。這座資料中心的一樓啟用至今，已有11個伺服器貨櫃先後進駐，未來還可以再容納44個。同一棟大樓的二樓使用高架地板（raised-floor），另一座比較傳統的資料中心已經開始運作。

微軟的芝加哥資料中心可以容納30萬部伺服器，微軟伺服器與工具部門總裁巴伯．馬格利亞（Bob Muglia）表示，據他所知，芝加哥資料中心的規模傲視全球。
在微軟的啟用儀式之前，Google也讓外界一窺其神秘的資料中心。Google的攝影人員拍下一段影片，我們看到一個其貌不揚、好像才剛高中畢業的技師，踩著滑板車行經偌大的倉庫，來到伺服器部門，從架子上抽出一具故障的伺服器，換上一部新的。Google伺服器的厚度不到10公分，發熱部位包上一層金屬隔板，和溫度較低的部分隔絕。一般企業界的資料中心可不會這樣抽換伺服器。換句話說，資料中心已經改朝換代。

Google與亞馬遜是新概念的開路先鋒，微軟和其他公司則追隨它們的腳步，各顯神通。它們建構的資料中心基本上是利用個人電腦元件，每一個伺服器叢集（cluster）由數千部伺服器組成，藉由大規模平行處理（parallel processing）軟體，系統控制軟體可以避開故障的硬體，讓中心運作不至於中斷。當這些條件一一實現時，就代表新一代「雲端」資料中心正式問世。Google無比卓越的網際網路搜尋引擎，動力來自世界各地至少12座雲端資料中心。而且Google正持續擴張資料中心，使用每度只要2美分的廉價水力發電；相較之下，本書編輯工作仰賴的電腦，用電成本高達每度11美分。能源費用約佔資料中心運作經費的四分之一，因此雲端資料中心會優先考慮能源成本較低的地點。然而企業的資料中心必須鄰近總公司或者生產部門，很難藉由選擇地點來壓低能源成本。
有些人認為，科技熱潮永遠是一波未平、一波又起，雲端運算只是其中一道循環，終將以失望收場。國際研究暨顧問機構顧能公司（Gartner Inc.）聲稱，雲端運算已經來到「技術成熟度模型」（hype cycle）的高峰期，被人們寄予無限希望；然而調查也顯示，雲端運算也是企業界在新年度最有可能採行的創新之一。像這樣兼具兩種特質的例子，其實相當罕見。

之前最典型的技術成熟度模型案例，是一度欣欣向榮的網路企業「達康」（dot-com），以及隨之而來一洩千里的泡沫化。達康泡沫繁榮時期，人們熱切關注網路流量，大手筆投資號稱一星期吸引數百萬人次的網站，期待獲利滾滾而來。不過，雲端運算要比達康熱潮更具體真實。

雲端運算代表電腦運算生產力一連串的大躍進，每一項躍進本身都是標準電腦能力的「乘數」（multiplier）；新型態的資料中心匯集這些乘數，結合賦予終端使用者更大自主權的新趨勢。我們即將擺脫既有電腦運算模式的窠臼，踏入一個有如美夢成真的國度。在這個國度裡，資料中心的運算能力是如此強大，服務是如此優異，終端使用者根本無法拒絕。我相信總有一天，這些資料中心將連成一氣，透過網際網路相互支援，真正實現昇陽電腦（Sun Microsystem）那句歷史悠久的口號「網路即電腦」（the network is the computer）。這種能夠自我強化的電腦運算能力格網（grid），將以各種前所未有的方式連結終端使用者，最終達到無所不包、無遠弗屆的境界。

當你走在馬路上時，是否曾被人撞到，原因是對方正全神貫注把玩iPhone或其他電子裝置，完全忽略周圍的人車？告訴各位，這類情況只會愈來愈嚴重。來自雲端運算的數位服務，無論是在廣度還是在深度上，都比現有的服務更引人入勝。展望未來，就連最超然客觀的觀察家也會同意，一場脫胎換骨的變化正在進行，透過數位裝置螢幕呈現的文化將成為主流型態，其他諸如教育、文學、藝術與電影的影響力都將退居次要地位。原本質疑這股趨勢的人儘管難以認同，但仍不得不承認：一場歷史性的革命已經啟動。

人類正邁向數位化程度與日俱增的未來，這場變化無所不在、無法抵擋，企業如何在其中找到自身的定位，將是一大難題。然而企業如果能夠瞭解雲端運算有何內涵、如何演進，就能夠打造出一套策略，在未來求得生存的同時，還能更上層樓。

本書將揭示雲端運算的核心特質：改變終端使用者利用電腦運算的方式。目前雲端運算仍處於起步階段，但是Google資料中心工程師的一份報告指出，原本在用戶端運作的服務──諸如電子郵件、影音資料儲存、辦公室應用程式──都將轉移陣地，從個人電腦登上雲端。我們只需看看MySpace、flickr、YouTube等網站的發展，就知道Google此言不虛。

雲端運算還有較為嚴肅的一面：人們原本在智慧型手機黑莓機（BlackBerry）、小筆電（netbook）、筆電或個人電腦上進行的各種工作，也將一一轉移到雲端。新的運算層級將添加在舊有的層級之上。雖然網際網路業務所需的資料中心愈蓋愈大，終端使用者直接進行電腦運算的裝置卻是愈來愈小，企業必須兼顧這兩個背道而馳的趨勢，才能為自身找到適當的角色，投入雲端運算的革命。

對企業策略分析師而言，雲端運算還有更重大的意義。企業將透過網際網路，利用龐大的雲端伺服器叢集，進行日常例行的營運業務，滿足偶發性的大量運算能力需求，而且成本低於自行建構的資料中心。企業無論大小，只要做出正確的決策，未來都能夠嘗試過去做不到的工作，並以更快捷的速度完成，藉由更具效益的方法接觸客戶。

一個新的平台已經出現，為企業提供接觸客戶的新方式，以及無所不在的存取管道。無論是與潛在客戶接觸，還是與現有客戶打交道，許多新的可能性正逐漸實現。今天根本不可能走進你辦公室的人，明天卻有可能成為你的客戶。

另一方面，企業面對資訊左右逢源的消費者，想打動他們將比以往更為困難；這些消費者在網路上四處漫遊，宛如掌握整個世界。對於傳統企業，雲端運算可能會帶來不少困擾：消費者只要有任何雞毛蒜皮的不滿，立刻上網發表尖酸刻薄的評論，而且讓數百萬人看到。不過雲端運算也提供企業新的機會，與客戶建立良好關係，瞭解他們為什麼會找上你，希望你提供什麼樣的服務或產品。

亞馬遜的彈性運算雲（Elastic Cloud Compute, EC2）是目前最受歡迎的雲端運算服務之一，將外部資源重新整合為難以想像的運算服務，提供規模任君選擇的運算週期（computing cycle）。只要是正當合理的需求，客戶運算工作所需的資源隨時可以擴充，例如當網路流量暴增的時候。雲端運算的龐大資料中心透過網路存取，依使用時間來計算的費率低廉，而且可以信用卡支付。

若要舉出雲端運算最顯著的一項特質，那就是它在程式設計的本質上對外界開放，所謂的「外界」是指需要集中化資料處理工作的終端使用者。雲端運算內建自動化程序，任何人只要支付以小時計算的費用，就可以取得雲端運算的服務。以蘋果公司（Apple）的iTunes服務為例，使用者上傳些許個人資料，然後下載自己想聽的音樂，不必到唱片行尋尋覓覓。雲端運算也提供各種企業應用程式，讓公司透過網路存取，上傳相關資料，取得運算結果。

雲端運算的誕生並不是由單一技術來推動。寬頻通訊、多核心伺服器、將大型電腦叢集當成單一電腦來管理的能力，都是雲端運算的幕後功臣。混合運用這些技術，再配合企業應用程式服務化的趨勢，一場重大變革從此展開，新世代的運算能力將改變企業經營的模式。

目前最為人熟知的雲端運算是以外部資源型態呈現的「公用雲」（public cloud）。企業界人士很快就會發現，公司的資料中心可以依照雲端運算的原則來重新打造。如果一切順利，公司將以「內部雲」（internal cloud）取代舊型態的資料中心，縮小規模並降低開支；原因在於，長期以來，企業界一直過度擴建資料中心，搞得大而無當。內部雲資料中心的規模恰到好處，與「外部雲」（external cloud）連結便捷，就算使用需求突然增加也可輕鬆應付。企業只需為自家準備常態的正規工作需求，突發的工作量尖峰則交給雲端運算。一旦大量非常態運算的需求湧現，無論是季末的財報會計工作，還是年終假期的購物旅遊熱潮，都可以由外部雲吸收。企業只需依照使用時間來付費，比起過去要求資料中心滿足最大工作負載的做法，可以省下相當可觀的經費。

這種由外部公有資源和內部重整資源結合而成的「混合雲」（hybrid cloud），及其對企業營運能力的影響，將是本書探討的中心主題。從無到有、一體成形設計的混合雲還沒有出現，時機尚未成熟，但是它們正從今日的資訊基礎設施逐步演進。事實上，企業未來的資料中心都會是混合雲型態。

雲端運算能夠解決企業過度擴充運算能力的流弊，讓資料中心的預算重點從維持大批電腦持續運作，轉移到解決新出現的問題。不過雲端運算有其複雜的一面，並且對企業管理形成新的挑戰，難度甚至不下於過去企業界面對的重大挑戰。
然而最重要的是，雲端運算將為企業帶來新的運作方式和機會。《雲端運算革命的經營策略》將告訴讀者，雲端運算如何打破過去的窠臼，開展出全新的企業競爭環境。