利用資訊科技主導商業創新，發揮人才，善用優勢，提高生產力。
資訊科技已經主宰當今企業發展的命脈，「思想工廠」才是成功的關鍵要素，在21世紀可以從資訊生產力（有形、無形）獲取最大效益的公司，必將成為標竿企業。微軟顧問專家以前瞻性的思考告訴你，如何發揮人才、改善流程、並結合創新科技，讓「思想工廠」具體展現成果。本書列舉出英特爾、美國空軍與大韓航空等案例，值得你多方探討。
知識管理專家蘇珊．康威博士透過《企業決勝軟實力》這本書，讓我們了解無形資產（諸如協同作業與商業智慧）如何互動，以創造出有形的價值，她也提出一些最佳實務讓我們了解如何投入人員與工作程序，以便從科技中獲取最大利益。企業主管可以將這本書視為一份強化資訊工作的路徑圖。如何提升生產力是當今企業最大的課題，由生產力（有形、無形）獲取最大效益的公司，必定成為標竿企業。
在微軟董事長暨共同創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）為2006年5月微軟執行長高峰會議（Microsoft CEO Summit）準備的備忘錄中，他聚焦在這個議題上。備忘錄的內容正好為這本書做了最佳的詮釋，他說：
資訊工作的生產力，若要從今日的實務持續發展為一門成熟的學科，我們仍有一大段路要走。研讀《企業決勝軟實力》這本書，是到達目的地相當重要的一步。
