隨著資通訊科技(Information and Communication Technology, ICT)的快速發展與普及，亞太及歐美各國政策紛紛將資訊化視為國家發展最重要的議題，並針對不少領域提出改善計畫或規劃明確的科技化服務(IT-enabled Service, ITES)政策，藉以提高自身在資通訊發展上的競爭力，可見科技化服務政策發展的良莠，不僅影響國家各項經濟發展成長，更左右國家未來競爭力，因此，政府部門或相關單位實有必要加以重視。為協助政府部門及相關單位掌握各國所關注的各項科技化服務政策，本書觀測了包括日本、南韓、新加坡、歐盟、美國、芬蘭、瑞士及德國等八個國家，並探討了資訊化社會、ICT平台、科技化金融領域應用、科技化製造領域應用、Living Lab、Telematics、RFID技術創新應用、企業IT應用、製造創新、數位娛樂、永續資訊社會、服務創新等12個研究主題，一共蒐集了51個科技化政策案例。
本書透過案例蒐集方式，分析各國政府在推動科技化服務政策所帶來的影響，除了瞭解該國推動該項政策的背後因素之外，也精簡呈現科技化服務政策的目標、措施，甚至是成效，並提出該項政策對我國的建議；除針對國外政策案例進行蒐集之外，也針對國內科技化服務政策發展狀況進行探討，並綜整我國在各研究主題下具有代表性的政策或計畫，藉以比較國內外政策間的差異，並提出幾點對我國未來推動科技化服務政策上的建議。
期望各界能從這些政策案例中，看到值得學習的地方，也期望本書能成為我國在參考各國科技化服務政策時的重要參考資料。