以往的企業行為中,販賣是生產的奴僕。--《下一個社會》
顧客是事業的基礎,支撐起事業的存在。唯有顧客可以創造就業機會。--《彼得‧杜拉克的管理聖經》
企業之目的在於創造顧客。因此企業需具有兩個、而且僅此兩個基本功能:行銷與創新。--《杜拉克:管理的使命/實務/責任》
以上這幾句話,感覺既熟悉又陌生嗎?
這些話都是出自「現代管理學之父」──彼得.杜拉克之口。二十一世紀初,全球經濟浪潮大變局,再度證明杜拉克的先知卓見,精準預測全球趨勢,更值得你我重新精讀!
一般人閱讀彼得.杜拉克,經常會碰到以下問題:
√ 語言差異性太大
√ 太多自身國家沒有的思維與觀念
√ 原文要求極高英文程度
基於以上種種理由,即使對於杜拉克的著作有興趣,大家也經常翻了幾頁就打退堂鼓,無法專心吸收杜拉克管理學的要點。
沒關係,日本首屈一指杜拉克專家望月護,本著擔任杜拉克與讀者之間的「橋樑」精神,撰寫《二十歲就該搞懂杜拉克-由實踐個案入門》,精選五十九則杜拉克名句,不但用淺顯語言加以解釋,更以知名企業的成功實踐案例,帶領大眾輕鬆進入彼得.杜拉克的管理學世界。
星巴克(Starbucks)是如何成功激勵員工士氣,創造世界連鎖咖啡龍頭?戴爾(Dell)電腦是如何發現客戶需求,以二十年時間成為世界第一電腦大廠?三得利(Suntory)是如何透過「全公司員工都是業務員」,創造日本飲料界的奇蹟?麥當勞(MacDonald’s)是如何運用創意改變營運方式,使公司轉虧為盈,展開全球連鎖店風潮?
以上成功企業都懂杜拉克的管理學,身在現代組織的你我也應該懂!
「杜拉克教授書中的內容極具實用性,對企業人士而言,從中可獲得許多啟發,猶如寶山一般。哪怕是只能夠實踐其中一個論點,應該都還是可以獲得十足的成果。」──本書作者 望月護
書籍重點
不只看高校棒球女子經理如何讀彼得.杜拉克,
更要看知名企業如何實踐彼得.杜拉克!
面對杜拉克旋風,卻不知從何下手?日本知名杜拉克學者望月護,不但要讓你讀懂杜拉克,更要讓你知道大企業如何實踐杜拉克,創造管理學最高成效!
本書精選五十九則杜拉克名言警句,引用十一本杜拉克經典巨作,超過數十家知名企業實例,用最深入淺出的方式,帶領讀者輕鬆進入「現代管理學之父」──杜拉克的世界。
本書作者望月護經杜拉克親自首肯,以「創造顧客」為主題撰寫本書。
即使是二十歲的職場新鮮人,也能搞懂杜拉克!