□提供最血淋淋的借鏡，因為即使是標竿企業也可能跌跤
□深入剖析企業文化的重要性，因為這是協助企業渡過危機的唯一利器
它的精實生產制度，曾改寫全球產業歷史，促成製造業的經營管理變革；
它的領導人，曾獲《金融時報》評選為亞洲最受尊崇執行長，經營智慧備受推崇；
它的車款，曾拿下「新車初期品質獎」10項殊榮，比其他車商都來得多；
但一場召修危機，卻讓它重重摔了一跤，豐田到底怎麼了？
數十年來，豐田汽車公司所設定的標準，一直是全球各地企業和組織學習和羨慕的對象。它那充滿傳奇的管理原則和商業哲學經過傑弗瑞‧萊克的整理，寫成了影響力弗遠無屆的《豐田模式》一書，改變了商業界追求卓越營運的觀念和作法。
得到豐田史無前例的特許，萊克和帝摩斯‧歐格登拜會了全球各地豐田的工廠和公司，並對2009—2010年間所發生的挑戰——包括經濟大蕭條和大規模汽車召修——進行調查。這兩大危機都在豐田毫無防備的情況下來襲，但調查的結果顯示：豐田的最大疏忽是未能實踐自己的管理原則而已。它仍然具備成功的所有基本要素，這也是為什麼這家偉大的公司終能走出戰後最大的危機，浴火重生，反而出落得比過去更堅實壯大的原因。
《搶救火線上的企業》詳細記錄了經濟大蕭條和汽車召修危機中的所有事件，提供了無比珍貴的教訓和啟示，可供企業領導人運用，以便渡過各類型的大小危機，還能欣欣向榮：
危機處置的本領必須啟始於建立堅實的企業文化，而且必須遠在危機來襲之前就已建立起來。
文化的重要性遠大於高階主管所做的決策。
投資員工，縱使身陷經濟大蕭條的深淵中，是確保企業長期獲利的最佳途徑。