當今企業最煩惱的是「永遠要做計畫,但計畫永遠無法應付變化」,
解決方案就是「B計畫」——知道何時該修正?什麼該放棄?
眾多社群軟體中,臉書為什麼能成功?
大型量販競爭激烈,沃爾瑪為什麼仍能獨據龍頭?
蘋果公司總能將創意轉為消費者需要的產品,怎麼辦到的?
因為——
他們有嚴謹的A計畫,這個計畫還能不斷修正成 B計畫,幫他們成功。
市場需求瞬息萬變、產品生命週期急速縮短,從數十年到現在只有幾年、幾個月,智慧型手機的 App平均壽命甚至只有幾個星期。也就是說,當你想要提出計畫時,裡頭的內容很可能早已錯過時機,那麼你該怎麼辦?
其實,這是你該有的心理準備:計畫本身是沒有價值的,重要的是「做計畫」這個動作。你做出來的計畫,是為了能讓你在執行計畫的過程中不斷調整,做出適當的取捨與修正。
同樣面臨不景氣、市場競爭激烈又無法預測的情況,還是有賺大錢的成功企業出現。他們就是靠著不斷修正之後的B計畫,解決問題、達成目標。
因此,做計畫時(或是看看你以前做的計畫)學學他們,一邊問自己幾個重點:
1.我要解決什麼問題?這個問題夠清楚嗎?可以用一句話來說嗎?
舉例來說,沃爾瑪的主要問題是:提供最低價的家庭用品;臉書則是:為使用者解決溝通問題。界定的問題越清楚,就越容易看出接下來的解決脈絡。
2.看看自己選定、想要解決的根本問題。我可以想出如何解決的假設方案嗎?我有信心做得比別人好嗎?
舉例來說,臉書的前輩Myspace界定的問題是「讓使用者認識更多的新朋友」,也提出了解決方案;但臉書可以解決「讓使用者有多種溝通工具互相聯繫」這個更重要的問題,還順道解決了Myspace的問題。看出輸贏結果了吧?
3.要解決這個問題,我手上現在有多少資源?我可以想出兩種以上的方法嗎?
舉例來說,寶鹼打不同的品牌、推出好幾種衣物清潔劑,每個品牌採用不同的行銷手法與訴求。這麼做,能持續為他們界定的問題找出更新、更好的解決方案。
4.我能找到稱王的戰場嗎?我是不是在我握有競爭資源的戰場開戰?
舉例來說,當時還是學生的祖克柏知道,學生間已經形成一個很密切、相互重疊的關係網路,臉書讓「校園」成為第一個戰場,占有絕對優勢。他並在過程中學習、修正,因此在切入較大的市場前,他早就火力充足。
5.我能充分掌握計畫的整體與細節,並讓兩者融合嗎?
舉例來說,華德.迪士尼採用「故事大綱」的方式來建造加州迪士尼樂園,因此他在樂園尚未施工之前,就能看出每個部分將如何整合在一起,並從整體觀點思考他的設計。
6.我有寫預期失敗小抄嗎?知道何時需要發展更好的戰術,或是放棄整個計畫嗎?
舉例來說,英特爾前執行長葛洛夫看出他們記憶體晶片的輝煌不再,於是放棄這塊經營已久的事業,將焦點放在微處理器設計與製造,結果讓英特爾的市值成長45倍。
7.我的計畫可以不斷進化、成長,最後還能用來解決新的問題嗎?
舉例來說,賈伯斯原本計畫用電流觸控螢幕技術來開發平板電腦,後來卻將這項技術用在 iPhone。也因此,iPhone有別於其他的行動電話,成了一個軟體平台,蘋果決定將這個平台開放,讓軟體業者開發出各種可在iPhone上執行的應用程式,而蘋果運用從iPhone的發展上得到的技術與戰術,後來開發全新的平板電腦iPad。這就是不斷運用B計畫來進化的例子。
本書仔細分析上述重點,搭配零售業、電子業、科技資訊、醫療、保險、稅務、電子商務、軍事、航太等實際案例,告訴你有沒有B計畫觀念、或是B計畫訂得好不好,足以左右你的計畫成敗,讓你的計畫永遠可行、可被採納,從此不再提出過時、無法靈活應變與修正的死計畫!