業務員自我提升手冊！
優秀企業最佳培訓手冊！

本書教你如何Step by Step做好業務基本功

如何挖出客戶的需求？
多說不一定有用，當你閉嘴，客戶才會說出真心話，傾聽＋發問＋讚美，才能抓牢客戶的心，慢慢誘導客戶找到本來自己也不知道的需求。

客戶討價還價時，怎麼說最有效？
要讓客戶有「我贏了」的感受，給客戶有殺價的快感是成交關鍵。

如何捕捉客戶的成交信號？
1..眼神2.動作3.說話語氣──客戶開始認真聽你介紹、頻頻觀看產品、並仔細詢問較深入的問題……

如何收款，成效最高？
在付款期前一週事先提醒、主動通知、頻繁追蹤，和客戶接觸越多，你收款的成功率就越高。

精彩觀點
客戶替你打1通推薦電話，勝過你自己打100通電話。
見客戶之前就要先想好開場白、要問的問題、該說的話，及可能的回答。
即使客戶沒有買你的產品，也要想辦法讓他幫你介紹一位客戶。
只有菜鳥談判者才會急著一開始就提出最好的條件。

轉個觀念＋換個習慣＋落實行動力＝業績續航力
把簡單動作練到極致，把細節做到卓越，
就是超級業務王賣什麼都成交的大絕招。
本書用簡單的技巧告訴你如何用對方法做銷售，
?咖業務大改造‧慘綠業績大翻身，
給你最紮實的完整訓練，立即升級業務戰將！

業務主管、銷售新手隨身必備的業績UP學！

這是王博士關於業務銷售技巧和方法的又一力作，延續了其實用性、可操作性強的風格。
任何一個業務員都想成為公司，甚至是行業的銷售冠軍、頂尖超業。那麼頂尖的超級業務員應具備哪些素質與能力，他們有哪些經驗值得我們學習與借鑒呢？

王博士總結了要想成為第1名的業務應具備的十大黃金能力──
心理素質、職業形象、口才技能、開發客戶、產品介紹、
消除異議、談判成交、回收賬款、管理能力、職涯規劃。
做足基本功，業務更成功！想成為業務戰將的你，不能不上的10堂銷售課。

把簡單的動作練到極致，就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說，還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理來說，本書都是實用性和指導性極強的訓練手冊，對業績提升和自我修煉都能有助於達到事半功倍之效。

本書特色

在每一章的一開始就是「銷售答客問」的單元。這是筆者整理多年來自己與受訓學員互動的信件往來，他們的問題也是業務員最常會遇到的問題，透過學生來信和王博士的回覆及解析，業務員必學的十堂培訓課。如：業務員的形象、如何練「生意嘴」、討價還價怎麼說……等，實用性與可讀性極佳，更能激發業務人的共鳴。

每章的每一堂課都有提供「Working Tips」提供了銷售技巧與方法，從基本功到有效祕技，應有盡有，讓讀者立即可以練習與應用。

每章的最後設計有「實用Plus」與「冠軍之道」單元。「實用Plus」主要是收錄了一些自我檢測及時下業務員最關心的問題，並且針對具體問題一一解答。「冠軍之道」則是精選了王博士在培訓中遇到的成功案例，讓讀者深刻領悟第1名是怎樣練成的。