為什麼別人的產品比較賣?
為什麼別人的公司比較賺錢?
當連鎖店林立,當大家都一樣,
你──憑什麼讓顧客選擇你?
笨蛋!
關鍵在「與眾不同」
這個道理,連好萊塢、Apple、歐巴馬、賈伯斯天天都在用!
「與眾不同」不只讓顧客買單,還能抓住顧客的心!
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◎ 低價策略,模仿競爭對手,這都不是特色,只是讓顧客更快忽略你!
以「省錢過更好的生活」為廣告標語的美國世界連鎖企業「沃爾瑪」,不論洗衣產品或是車用電池等各式商品,都已在價格上與對手做出區隔──「主打省錢又便宜」。
英國賓利汽車和勞斯萊斯也以他們的高價策略,引起大量潛在目標客戶的特殊需求。他們透過價差異所創造出來的價值認知,讓他們與其他汽車產業,如賓士和淩志有所差別,這就是他們之間的「差異性」。
你可以降低價格或是抬高價錢,這是個方法。但是──如果你和你的對手相去不遠,這樣你並沒有做出差異性。畢竟如果你只是和大家「一樣的」特色!那顧客憑什麼要選你?
在《為什麼別人的產品比較賣?》中,美國第1名的企業演說家史考特.麥肯將告訴你──如何創造出和大家「不一樣」的個人特色,以及受人喜愛的產品,讓顧客永遠記得你。
◎創業前一定要知道的一堂課:如何與眾不同?
. 當連鎖店林立,當大家都一樣,你──憑什麼讓顧客選擇你?
. 當你發現對手比你強時,你只是想打敗他?還是打敗他,並超越他?
. 當大家都在打價格戰時,你有沒有想過:除了更低的價格,你還能給顧客什麼?
. 產品一流,服務一流,但顧客卻開始對你的產品產生倦怠,你想過為什麼嗎?
許多人面對競爭者時,第一反應往往都會陷入──
「我要打敗他。但是這只會讓你過度專注於在與對方競爭中,卻忘記了應該從『改變』自己或是企業做起。」
當競爭對手都採取低價策略時,如果你的價格並不是你唯一的特色時,請別再白費功夫了,否則最後可能只會落得「失血過多」,卻依然無法留住客戶。因為──永遠有人可以比你更低價。
在《為什麼別人的產品比較賣?》中,美國第1名的企業演說家史考特告訴我們──「顧客要的絕不只是價格,價格也不是你與競爭對手的差異性,因為這是大家都會用的策略你必須找出你或企業的『獨特性』,才是讓顧客記住你,並願意一直回來找你的方法。」
有創意、有特色,小蝦米一樣能戰勝大鯨魚!
◎連美國總統歐巴馬都在用的行銷技巧!
想創造企業(個人)獨特性,打造人人喜愛的商品,你必須具備這「9大關鍵」!
(1)找出獨特性
當中小型企業遇到那些強力雄厚、花招百出的大型連鎖企業襲擊時,他們如何打贏這場戰役,並存活下來?找出獨特性是首要。
(2)跳脫競爭迷思,創造差異性
不要只是為了競爭而競爭,那會讓你失去顧客,失去工作熱情。唯有創造和對手之間的差異性,你才能脫穎而出。
(3)找出真正的差異
不要只是盲目的跟隨競爭者的腳步,就算做得比他好,你也只是讓自己複製成另一個他,毫無差別。你應該找出真正的差異處,然後打敗他。
(4)艾柏特作用:就是要不一樣
當大家感受到的是無法辨認的選擇時,就會認為有特殊差異的產品、手段或體驗更吸引他們。
(5)清楚自己的定位
你知道自己是誰嗎?你能夠清楚明確的讓「你的顧客」知道「你是誰嗎?」
請注意!你是誰,跟你銷售什麼「並不是」同一件事!
(6)創意VS.獨特性
不要說你沒創意,《為什麼別人的產品比較賣?》告訴你:「每個人都有創意,唯有發揮創意,你才能創造出人人都喜愛的商品。」
(7)溝通:說故事的魅力
銷售不只是銷售,你還得會「說故事」,為你的顧客說故事、為你的員工說故事,而且不只是說,更要透過其他人讓故事散播出去。別忘了,顧客就是你的銷售人力。
(8)創造極致的顧客體驗
「好的」服務對顧客來說已經是最基本需求了,如何能讓顧客獲得更多「服務之外的服務以及極致體驗」,這才是真正重要的。但是,它絕不是附加價值這玩意。請切記。
(9)不一樣卡好:他們的成功決定值得你學習
作者史考特之所能擁有今天的成功,除了他自己的努力,更因為在他生命中有一些對他意義非凡、影響深遠的人,在本書中,他將和各位分享這些人帶給他的影響,因為這些影響也將會改變你。