分為總論、產業篇與專題篇等三大主軸,總論的部分涵蓋對全球服務業與台灣整體商業服務業的解析;在產業篇方面,除針對傳統上認知的商業服務業,如綜合商品零售業、餐飲業與物流業進行剖析外,也將人力供應業、居住型照顧業、美容美體業等新興商業服務業納入討論。在專題篇方面,為協助業者掌握商業服務業的脈動,年鑑也提出「區域發展契機」、「創新經營商機」兩大專題;一方面提供國際化的發展路徑,從中國大陸、日本、馬來西亞分析臺商未來的發展利基;另方面運用創新觀點推動商業模式加值,分別從人口轉型、電子商務、亞洲新興市場之深入探討來擴