本書專門為將要(或是想要)在現今快速變動的商業環境中,成為企業專業人士的商學院學生所設計。本書的主要目的,便是協助商學院學生學習如何使用及管理資訊科技,並藉以活化商業程序、改善企業決策制訂,並獲取競爭優勢。換句話說,本書將強調網際網路科技在網路互連的企業間,以及全球化市場中,針對電子化企業、商務與協同合作所提供的平台和扮演的角色。
以下為本書在資訊系統部分將研討的企業與管理的概念:
●書中記載了有關商業世界中真實人物及公司的實際案例、範例,以及練習。
●全書的組織將圍繞在一個簡單的五區域架構(five-area framework)上,而這個架構強調的,則是商務人士必須熟知的資訊系統知識。
●強調資訊科技在提供商務人士工具及資源以管理企業營運、支援決策制定、強化企業協同合作,並獲取競爭優勢時所扮演的策略性角色。
這本書將資訊系統知識依照模組,分為五個主要架構:基礎概念、資訊科技、企業應用、開發流程,以及管理上的挑戰。另外,每一章都再細分為二節或三節,以免章節過於冗長,也能讓書中每一章的概念組織更為清楚。由於課文經過模組化(如篇、章、節),因此教師在援課時能減少必須涵蓋的章節,增加教師的授課彈性。
§§第十版的改變
除了全新的真實案例之外,第十版更新並改善前一版所酒蓋的章節,這些延伸的範圍與內容是參考授課教師所提供的建議與評論。其他新版變動的重點說明如下:
.真實案例提供目前資訊系統理論的應用實例。結合個案問題討論與真實世界活動,可以提升學生的課堂參與程度。
.更多的其實案例:在第十版中,有三分之二以上是全新的案例,這些最新的案例能讓學生深入地了解,企業在導入每章介紹的資訊科技時會遭遇的問題與挑戰。
.第I章:對資訊系統的職缺與市場概況作更深入的介紹。
.第2章:對資訊科技人資訊系統的策略性使用作進一步的說明
.第3章:對電腦的發展歷史作更深入的討論,並介紹iPhone。
.第4章:增加雲端運算與虛擬化應用等兩個全新章節。也加入了Windows Sever 2008,並更新了Java的討論 (即Java EE 5)。
.第5章:新增Facebook、YouTube,以及策略性資料管理等內容。
.第6章:更新Internett2的說明、網路使用者人數,以及都會區域網路。
.第7章:新增供應鏈管理(SCM)、顧客關係管理(CRM),以及企業資源規劃(ERP)如何支援企業策略的討論。本章也對顧客關係管理在現行企業所扮演的重要角色增加討論篇幅,並新增數位儀表板在目標行銷的應用。
.第9章:對電子商務成功因素有更大幅度的討論,並新增一節來說明搜尋引擎最佳化的議題,以及頂尖零售網站線上販售成果的資料。
.第I0章:討論企業智慧為今日組織所帶來的策略性價值。
.第11章:新增系統導入的挑戰、使用者抗拒、終端使用者開發,以及邏輯與實體模式的討論。
.第12章:強化系統導入的挑戰、使用者抗拒,以及終端使用者開發的討論。
.第13章:新增網路恐怖主義的說明,也進一步討論軟體隱私權對經濟的衝擊、HIPAA法案,以及網路法律的現況。
.第14章:提供組織中的資訊與相關科技之控管目的(COBIT),以及資訊科技治理結構更進一步的介紹,並新增外包與境外外包的趨勢討論。