人際關係 | 拾書所

人際關係

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人與人之關係是很奇妙的,有時你會碰到貴人,有時你會碰到傷害你的人,如何讓貴人變多,傷害你的人變少,是人生中要學習的重要課題。「不經一事,不長一智」,有時挫折可帶給人勇氣,但若事先能了解人際為何會有衝突,如何解決衝突,進而做一個受歡迎的人,了解人性之弱點,避免自己的把柄被人控制,都是人際關係裡需要注意之事項。

近年來有不少關於企業在徵才時的報導,企業界所開出應徵者須具備的條件,EQ常被擺在第一位,然後才是專業能力等條件。這說明了一件事,在一個團體中企業界所重視的,即同儕間的和諧是最重要的事,因為團體和諧,Team Work的力量才能完全發揮出來,才能為這個團體或公司創造出最大的獲利與最高的成長。而EQ的養成,或許每個人與生俱來的性格占一部分,但透過後天的學習,學習如何做情境處理及嫻熟各種處理技巧等,對EQ能力的提昇,是非常重要的。

本書分為以下幾章,引導讀者對人際關係有完整而具體的瞭解並學會應用:第一章界定何謂人際關係,說明其定義、功能與特徵;第二章教讀者如何擁有良好的人際關係;第三章將人際關係分為七類加以探討;第四章討論人際衝突及其解決方式,以及創造雙贏的溝通型態;第五章舉例探討人際關係之具體適用,包括《公寓法》中所需要之人際關係、民主社會中所需要的人際關係、國父的服務人生觀,這是本書最具特色的一章;第六章探討領導者所需要的人際關係;最後以第七章總結。本書作者著作甚豐,有公寓法方面的專著,也有領導學的教科書,因此在本書中能旁徵博引,將公寓法、領導學等範疇納入人際關係的探討。

此次第三版之內容,強調的是「領導者之人際關係」,也就是領導者如何經營人脈,才能讓自己的地位穩若泰山。在民主社會裡,領導者皆來自於民意,因此,平日須好好經營人際關係,才能讓自己的地位鞏固,一旦下台,將來在歷史上才能留名。

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