溝通與談判是我們隨時可能面臨的情境；廣義而言，只要是人們透過語言、行動、活動等，以自己的想法改變他人的行為，都可將之納入「溝通與談判」的範疇。
本書將討論的焦點專注在職場中的溝通與談判行為，利用相關技巧，如動之以情、說之以理、適時讓步、打鐵趁熱、吊人胃口、先聲奪人……等等，適時展開自己的論點，再循序切入正題。如此這般，將使正式討論開始時，己方已然成竹在胸、穩操勝券。書中並提供生動有趣的實例，相信能幫助讀者理解及應用。
溝通技巧與談判藝術是職場必備的高段技能，活讀本書將可使您為公司與自身創造出雙贏的局面！
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