「手術的成功機率只有30%」一句說明可能造成病患的負擔，
「很擔心接下來的手術吧？」感同身受的問候贏得病人的心。
醫生溫暖的神情和言辭，是病患就診時能信任和安心的依據。
如同舞台表演一般，診間也需要表演技巧促進優質醫療溝通。

肯定推薦 (依來稿順序排序)
賴其萬 和信治癌中心醫院醫學教育講座教授
陳明豐 前台大醫院院長
張德明 台北榮民總醫院副院長
曾慶煌 台灣標準化病人協會理事長
楊啟正 長庚大學行為科學所 助理教授
陳永綺　書田診所小兒科主任醫師　　
李詩應 西園教學醫院神經科主治醫師

所有的醫療工作者‧病患及家屬都該擁有的書！

透過醫生表演學，2秒就能讀懂病患的心思，
同時讓病患對醫師留下值得信賴的第一印象！

將日常生活的表現，利用科學研究資料加以分析，
並在實證後將之活用在醫療領域即為醫生表演學。

從踏進診間開始，只需２秒就能對彼此留下第一印象！
透過表情反應的觀察，其實醫、病雙方想法大不同！？

案例１

醫方：
　　眼神未與病人交流，打斷病人說話轉移話題，
　　帶著微笑說：「嗯，請放心，沒什麼大礙。」
病方：
醫生的微笑是裝的，他應該不怎麼關心我的病情。

　醫生不經意的細微表情，其實逃不過病患的雙眼！

案例２　

醫方：
　面對久候的初診病人，醫生滿懷歉意的說：「不好意思，讓您久等了！」
病方：
病患笑咪咪的回應：「沒關係！」其實病患正以笑容隱飾內心的不滿！

　留意病患的客套笑容，可能掩飾著病人內心的不滿！

案例３　

醫方：
　醫生叮嚀氣喘病人：「不戒菸的話不行喔！不要再抽菸了喔！」
病方：
病患沉默了一會之後，客氣地對醫生回應：「好，我會努力！」

　看穿病患所說的假陳述，才能給予適切有效的治療！

有時會因為一個無意間的動作而造成醫病雙方的誤會，
善用醫生表演學，可以消弭歧見，促進良好的醫病溝通關係！

病患覺得我的眼神很可怕，是否有什麼可以改善的方法？　　　
難道除了「診療技巧」醫師的聲音或措辭也會影響病患的信賴度嗎？
最近有不少「不太配合」的病患，請問醫師該怎麼面對這種病患呢？
我到底該相信事前得到的資訊、還是自己在診間感覺到的第一印象？
病患雖然笑說沒關係，但總覺得不自然。這時該相信病患的笑容嗎？
請問有沒有什麼好方法可以識破病患掩飾的謊言？
請問有沒有什麼好方法可以讓病患遵從指示？
請問該如何說明，才能讓病患了解病情的嚴重性呢？
請問我該如何面對不聽話的病患？
請問醫師該如何面對怒不可遏的病患？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
藉由醫生表演學，更能讓醫病雙方掌握彼此的性格，
踏出良好醫病溝通的第一步，構築互信的醫療關係！