任何疏忽危機管理的企業再偉大的成就也會瞬間灰飛煙滅！！作者自創「企業痛苦指數」，協助企業偵測危機和預防危機。並特別在企業競爭戰略，結合《孫子兵法》思想精華，呈現企業危機管理新面貌；更將危機溝通納入企業危機管理領域，整合成「化危爭機」新工具！
