溝通有時候不需要言語
尊重和真摯的心更容易互相交流
不論是對人或動物
柔依和艾麗絲的爸爸是獸醫，時不時會從醫院撿回受被遺棄的小動物，媽媽則特別愛收養流浪狗，她將牠們梳洗乾淨、修好毛髮，好讓下一個看上牠們的主人可以帶回家飼養。
年復一年，家中進進出出的動物數不勝數，唯獨一隻名叫狗弟的大白熊狗還一直陪伴著大家。艾麗絲充滿創意，會用身邊的瑣事編出有趣的故事，當姐姐的柔依則本份懂事，會協助爸媽處理家裡的事，她不討厭狗，但對牠們劃傷家具，又讓家中飄滿毛髮感到生氣；可當她焦急並奮力尋找走失的狗時，她知道自己是愛牠們的。
柔依的家從未安靜過，尤其是爸爸從醫院帶回一隻說話帶有英國鄉村口音的非洲灰鸚鵡蕾娜，就更加熱鬧。這時，久無人居住的鄰居卻搬來一戶非常安靜的人家：一對中年夫婦和一個不說話的男孩菲利浦。基於熱情，艾麗絲姐妹常主動去邀約菲利浦，並發現菲利浦雖然不與人說話，卻可以和動物溝通，這背後隱藏著怎樣的故事呢……