一個人會不會說話，直接關係到他的人際關係與職場升遷；如果一個人不懂得說話的技巧與藝術，常常因為說話不得體或說錯話而處處得罪人，那麼，即使他的專業能力再強，還是不利於自己的前途發展，甚至還會讓他從職場上敗下陣來。這時，即使是工作能力再強，也會變成高級庸才。所以，如何避免讓自己當一個不會說話的高級庸才，實是職場人士必備的生存之道，也是必修學分。
