「個案工作」一直是社工領域相當重要之一環,此部份就醫務社工而言更是核心的服務要項,一般而言病人及家屬於就醫過程中可能因經濟、家庭及就業等諸多問題而產生無助與困擾,此時即有賴醫務社工專業之評估及處遇,整合與連結內外在資源以陪伴病人、家屬面對困難及解決問題。
社工在醫療過程中協助病人處理社會及心理問題時,「專業」且「獨立」的執行是不可或缺之必要能力,但社工之養成過程是否已具備執行能力之條件,一直以來缺乏客觀的評估方法;在深入參考及比對「客觀結構式臨床測驗」(OSCE)運用於醫學教育及評估之經驗,並從研討及發展建構出「醫務社工客觀結構式臨床技能測驗」之過程中,期待能逐步達到以下目標,進而提昇社工專業能力。
提供客觀之教育訓練方法與模式:
初步建構此套社工OSCE模式,可提供學校及醫療院所在訓練醫務社工時,能有客觀教育訓練方法與評估模式,奠定社工處理個案能力之基礎。
協助臨床社工發現處理技能之不足,提升服務之質量:
透過演練及回饋機制,提昇社工臨床服務能力,降低獨立處理個案時因專業能力不足,產生對案主協助之缺漏甚或傷害。
建構專業社工資格認證之測驗方式:
依照醫學OSCE的概念,測驗需要維持教案、標準化病人及考官的客觀與結構性,因此多元化個案劇本被成功驗證、標準病人與考官的訓練與一致性,都是我們將社工OSCE發展為考試之必經路程。