真正的談判不是「贏過對方」,而是「得到你想要的」
★《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者
史都華.戴蒙教授獨家傳授
日本「業務之神」首度公開「超級談判術」精華版
學會「超級談判術」後,我從消防隊員變成壽險公司老闆,每年有超過100家公司搶著和他簽約,更有無數企業排隊邀請他演講。──本書作者、日本「業務之神」豊福公平,原本是一位消防隊員,之後卻選擇進入壽險公司當業務員,他曾經無所不用其極地提升業績,無論是專業知識、強勢態度、辯才無礙的口條,甚至穿名牌開名車,竭盡所能塑造「完美形象」,以求能達到更高的業績目標。
然而,他的努力卻沒有得到相應的報酬,不但無法在業績上有所突破,甚至把身邊的朋友家人全部得罪。正當他感到絕望時,因緣際會下接受了世界談判權威、美國華頓商學院的史都華.戴蒙教授的教導,戴蒙教授更將自己的畢生絕學「超級談判術」傳授給他。
沒想到,他的人生就此改變!每年至少簽下逾40,000件契約、年薪翻十倍成長,還擁有一群優秀的工作夥伴,人脈錢脈無限拓展,無數機會不斷湧現,而他所成立的壽險公司,每年都有無數企業爭取和他合作。
而這本書就是作者豊福公平的「談判筆記書」,獨家收錄史都華.戴蒙教授的談判精華。「超級談判術」絕對能夠幫助你獲得更多主導權,說服更多客戶簽約、獲得加薪機會,甚至在看似不可能的狀況下,完成「不可能的任務」。這本書絕對可以為你爭取更多,逆轉你的人生!
【全球頂尖人士都想學的”超級談判術”】
每一年,只有最優秀的學生能夠進入美國華頓商學院就讀,當川普和巴菲特的校友;而史都華.戴蒙教授的談判課,連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。這套談判術之所以讓各界菁英趨之若鶩,便在於其顛覆傳統卻又極易於執行的概念,包括:
★「超級談判術」 的10個革命新思維
(1)身段越柔軟,談判越有力:態度強勢 、霸道的談判方式,終將被淘汰
(2)談判時盲目求勝,換來滿盤皆輸:重點在於達成目標,絕非擊敗對方
(3)談判前,牢記你的「目標」:掌握目標,短期失利也能造就長遠的成功
(4)聚焦在「對方」,暫時遺忘自己:站在對方的立場思考,談判就成功一半
(5)「有理」不足以服人,對方的情緒更重要:別讓完美無瑕的話術,被「壞心情」打敗
(6)情緒是談判的敵人,「傾聽」能夠征服它:學習當「好聽眾」,比任何話術更有效
(7)善用「對方的規則」達成目的:「對方的規矩」是談判的「護身符」
(8)談判時,貢獻對方「好處」很值得:「付出」是強化信任感的武器
(9)有話直說,不要戴面具:「真誠」贏得信任,「操控對方」的想法只會疏遠關係
(10)「發問」是溝通橋梁,「尊重」換來關鍵資訊:談判中,任何細節都很重要
★談判講究「準備」
•準備好「目標」:沒目標就沒必要談判
•「第三人」的存在比自己更重要:釐清對方周遭的人際關係
•做好「最壞打算」來克服恐懼:不讓任何「意料之外」的事情發生
•記住!「情報量多寡」決定談判走向:最該做足準備的就是收集情報
•談判絕對沒有「通則」:但是「靈巧應對」是唯一不變的準則
★談判講究「順序」
Step 1 確認「目標」和「問題」:搞清楚自己為何要談判
Step 2 投入準備工作:整理資訊必須慎重其事
Step 3 進入談判現場:開始探測對方腦中的想法
Step 4 積極商討對策並加以實踐:下一步該怎麼走?
Step 5 簽約之後的後續追蹤:以「行動」展示最終階段
★談判講究「習慣」
•每天持續談判:任何事都脫離不了談判,練習的機會俯拾皆是
•和討厭的人往來,也是一種談判:擁有堅定的目標,就不必閃避任何人
•看出部屬真正想要的:把公司內部管理視為談判
•私人生活越充實,越懂得如何談判:談判達人都做了些什麼?
★談判講究「人格魅力」
•提醒自己「對方和我不一樣」:成為一個能夠享受差異的人
•比技巧更重要的就是「信任」:你還要「鍛鍊」什麼能力?
•做個坦率的人:談判時,為什麼「做自己就好」?
•「尊重」就是正確評估對方的能力:培養感謝的習慣,內在也將因此而改變
【本書特色】
1. 章節條理清晰,內容循序漸進,初學者也能第一次談判就上手。
2. 拋開陳舊談判觀念,將「談判」新思維輕鬆落實日常生活中。
好的「談判」觀念,不僅能提升業績,更能大幅增加生活優勢。