本書以活潑生動的文字及具啟發性的內容，使讀者將其生活經
驗與溝通學習連結在一起，來探討人際溝通與關係的重要理論
和概念，並解釋這些概念如何影響人際溝通，而讀者又該如何
培養這些能力來維繫人際關係。讀者可透過練習、精進，並採
用特定溝通技巧來增進人際知能及能力，形成更健康的人際關
係。
本書特色如下：
．提供完整、最新的溝通概念、架構和理論，來瞭解人際溝通
的基本觀念。
．傳遞已獲實證研究且能促進有效關係溝通技巧給讀者進行練
習。
．鼓勵讀者對於不同的溝通對象使用合適的溝通需求、規則和
歷程。
．激發讀者運用批判性及創造性思考檢視所學的概念和技巧。
．強化社群媒體的討論，及相關最新的理論、技巧和在人際溝
通現場的實務應用。
全冊為符合教師的教學內容，濃縮原文14章而成11章
，使人際關係學習更聚焦，也更符合學生真實生活場景來應用。