編製關鍵詞：本書各章內容中的重要概念、專有名詞及縮寫詞等，均以「關鍵詞」(Keywords) 方式，依英文字首次序排列解說於各章之後，於內文中則以「粗體」標示，使讀者能有效掌握領域關鍵詞的意涵。
索引與章節對照：本書述及所有重要的管理概念、模型、專有名詞、關鍵詞及縮寫詞等，均納入索引的編製，以英文字首順序列舉於書末，並與章節編號對照，方便讀者快速對照與查閱。
自製圖表：本書所有圖表，絕大多數由作者自行編製，全書圖表配合文字說明，使讀者更易了解議題內容。
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