包括Google在內，美國公司想找高階主管，第一個念頭就是「去奇異找找看」！
待過奇異的人，為什麼會變成這麼強？
血汗？爆肝？不是奇異的做法，他們讓人出類拔萃的方法，很「實在」。
臺大國際企業研究所教授 湯明哲 專文推薦
創立至今的120年歷史中，奇異總共只用了9位CEO，
每三十家道瓊指數企業中，就有四位CEO來自奇異，
業界有句話：出身奇異，身價奇異。
說到奇異（全名是通用電氣，簡稱GE），
多數人馬上就聯想到有「中子彈執行長」之稱的傑克‧威爾許，
他於奇異內部進行的組織再造，讓公司營業額成長至1,400多億美元，
改革績效至今全球無人能比擬。
但更令外界好奇的是，傑克‧威爾許卸下執行長職位至今已快15年，
這家公司依然如此強大，成為道瓊工業指數創始以來唯一持續認列的成分股，
到底是甚麼樣的企業文化與用人制度，讓奇異一百年來一直這麼強？
本書作者安渕聖司原本任職於瑞銀投資銀行，
50歲時被獵人頭公司挖角到日本奇異資融公司擔任領導人，
一年半不到，更被拔擢為日本奇異股份有限公司董事長，
高齡被外資挖角的事蹟，曾被《日本經濟新聞》晚報大幅報導，
本書是他任職奇異十年期間關於選才、育才、用才的經驗分享，
告訴你，為什麼奇異可以將世界版圖跨足全球，把人力變人才。
◎奇異要你「經得起質問、拿得出辦法」，就算你是賺錢部門也一樣：
‧GE全球共有30萬名員工，但從最下到最上級的總裁CEO，卻只有三個層級。指令的貫徹超級有效率，怎麼辦到的？
‧組織這麼扁平，升遷管道暢通嗎？這本書告訴你，奇異如何精準考核，讓人才迅速橫向移動，當上司認定某人足以獨當一面時，該員立刻能得到拔擢。
‧賺錢的公司，就能在奇異穩穩做？不一定。
拿不出前景的事業，利潤再高奇異照樣把你賣掉。
◎光憑職權別想做事，請拿出領導力：
‧被上司、同事與部屬考評為領導能力不夠的主管，職權再高，奇異也不會讓該主管在公司混下去！
‧奇異主管不會含糊不清的告訴部屬「做得不錯」，
而是明白告訴對方:「你這個地方不行，請改善。」讓員工成長。
‧奇異要求員工要以「領導力」工作，而非當上主管才會受重用拿高薪。何謂領導力？奇異有嚴謹的定義標準。
◎奇異能找出一個人的價值，讓他適性發揮
‧考績不只看業績，就算你年資再久、業績再好，沒有成長價值，
晉升機會就永遠與你擦肩而過 ──人的「成長價值」怎麼客觀評估？
‧用人才九宮格，兩個座標軸，人才鑑定結果一目瞭然。
‧「融合會議」、「躍級圓桌會議」，創造一個讓部屬毫無顧忌討論上司的環境。
一次融合會議，比和主管喝20次以上的酒，更能聽到彼此心底的老實話。
◎這裡不能搞派系，但你得建立班底
‧在奇異搞派系的人，在奇異的考核方式下，絕對會被「公認」為成長價值很低的人，就算業績再好都會「建議」你離職。
‧最特別的是，奇異是根據「主管你想培育誰」「別的部門有多少人是來自你的推舉栽培」來考核該主管的成長價值，所以人人都得有接班人計畫。
‧培訓不是被強迫，而是至高榮譽 : 只有獲選者才能去威爾許中心上課。
但，這個離崗培訓一次就是三星期，面對這麼久的空窗，你的班底得夠強才行。
因此公司制定了一套可以讓權限轉讓的體制。
此外，奇異還有一套獨特的育才哲學：
‧在奇異，人事部不是大內高手，更不是八卦中心。
她們願意花三小時聽員工講述生活史，只為讓員工能在最好狀態下工作。
‧誰說不想當主管就領不到高薪？奇異照樣在專業上給你職階，高職階的員工，
薪水比有位階的主管高，在奇異司空見慣。
本書作者安渕聖司提到，
他身為日本奇異CEO，除了培育人才、還有一件很重要的事，
就是參與活動和很多人見面，
這麼做不只是擴展人際網路，更重要的是可以提高自己的鑑別力，
有助於找到優質人力，將他們練成人才。
推薦者：
臺大國際企業研究所教授 湯明哲
哈佛企業管理顧問公司董事長 洪良浩
《經理人》月刊總編輯 齊立文
目錄：
前言 即使50歲，奇異還是給我舞台
因為積極考核所以敢破格晉升
第一章 都幾歲了，為何我還想進入奇異
1 傲人資歷來自期許自我，並接受老天安排
離開三菱商事的後兩年成績空白
我想當領導者，不想做銀行家
面談總是座談，問出我的老實話
2 做事邏輯極為簡單的公司
不斷讓員工「延展」，正視員工提案
連代表公司的事業都被賣掉
第二章 奇異要你經得起質問、拿得出辦法
3 解決世界級困難，所以有世界級業績
一百二十年的歷史裡，只有九位執行長
奇異的「傳統」是：不斷調整事業結構
4 管你過去賺多少，我只做最有前景的事
不留沒前景、不能掌控的事業
為了想做的事業而更換事業
對員工而言，來來去去是最佳的解決方案
傑克‧威爾許留下的最大資產：人才
5 經得起質問、拿得出辦法，你就出頭
你得經得起嚴格質問，並拿出辦法
奇異不「制定經營戰略」，而是……
行業天差地遠，怎麼整合在一起
無違和感的引進奇異風格
為了汲取現場意見而在地化
第三章 光憑職權別想做事，請拿出領導力
6 在奇異，如何使一個人擁有領導能力？
訓練員工成為領導者才可能獲得職位
以「領導力工作」，意思是……
只靠職權帶不動團隊
7 不說「做的不錯」，直說「哪裡不行」
奇異特別看重人的「成長價值」
一百三十位領導者在實踐的「成長價值」
不行就說不行的「溫柔」
第四章 奇異能找出一個人的價值，讓他適性發揮
8 考績不能只看業績，要有成長價值
連成長價值也有考核準則
用兩個座標軸看到人才鑑定的結果
被考核的一方，有權提出異議
9 適性發揮，部屬薪水能比主管高
根據主管想培育誰，來考核該主管
沒有位階，薪水也能比上司高
一對一指正部屬的「坦率」
人事部門不是大內高手，而是育才專家
第五章 無法搞派系，但一定得建立班底的奇異
10 培訓不是被迫，而是獲選者至高榮譽
只有獲選者才能去威爾許中心
執行長三○％的時間培育和考核員工
離開崗位培訓三個星期，你的班底得夠強
11 想得到賞賜，你得習慣「看」與「被看」
七年培訓，沒有文憑的菁英養成班
「看」和「被看」的文化，你得習慣
好主管，必須將好部屬推銷出去
12 不被擢升，一樣得到高薪重用
為位階執著的心態，會導致員工停滯不前
為什麼奇異不會有權力鬥爭？
第六章 上司會受到部屬管理的建言系統
13 去掉上司談上司
透過討論會建議上司或質問
跳過上司和上司的上司進行「躍級圓桌會議」
人事花三小時聽你的生活史
和部屬「一對一」溝通
14 匿名便利貼鼓勵開會建言
業務流程化、可視化的驚人優點
利用匿名便利貼大方表達意見
開會一定要決定下一個動作
第七章 讓員工舒服工作，主管應該……
15 非上班的員工活動，正好發掘人才
利用員工活動，橫向發掘各部門人才的奇異志工
「婦女網絡」和「無障礙網絡」
透過高層管理人員發掘年輕人才
16 想說什麼都可以的發言機制
管理的計分簿「奇異民意測驗」
有問題可以匿名指謫的制度「申訴專員」
打造健康領先的工作環境
第八章 威爾許學院沒教這些，狀況來了
17 執行長應完成的五項任務
從前管過一家公司，現在要我管整個集團
新上任，九○%以上的談話內容我不懂
執行長的工作？執行長自己決定
如何完成這五項工作？
18 做一番事業的人，沒有「平時」
當雷曼兄弟事件就發生在自己眼前
東日本大地震後我們做了什麼
從緊急應變中學到的十件事
經營企業沒有「平時」
第九章 成為國際企業要的人才
19 英語能力比什麼都重要
英語要進步，就從自己有興趣的東西開始
在哈佛商學院學到的七件事
20 在世界級舞台勝出的「五個要點」
你了解自己國家的制度、歷史、文化嗎？
除了工作技術，你能夠廣泛涉獵文化素養嗎？
勇敢說出自己的想法
你能夠積極讓多樣化的意見碰撞出火花嗎？
不說話的人會被當作不存在
練習自行思考
21 你能組成一支強大的團隊嗎？
領導者在狀況嚴峻時，一定要堅持到底
如何培育領導者
後記 成為一個不受框框、原型侷限的發想者
前言：
50歲的「新人」，奇異還是給我舞台
2006年6月，我進奇異時已經50歲。進奇異之後，馬上就感受到公司對於培育人才的熱忱。
公司只要覺得這名員工有潛能，就會盡可能為他準備舞台；只要員工能夠做出成績，公司就會給予相稱的待遇，也就是透過考核、訓練，先給報酬、再給位階。這種做法確實能讓員工有較強烈的成長念頭。
我更驚訝的是，奇異培育人才完全不看年齡。我進入公司沒多久，所參與的專案即通過考核，而且進公司才短短一年，公司高層即問我是否有意願，擔任統率奇異資融公司（GE Capital）旗下幾個日本法人組織（日本子公司）的領導者。對我而言，這無疑是一大驚喜。沒想到我都這把年紀了，公司竟然還會為我準備全新的挑戰舞台！
公司為我所做的還不只這些，在2007年7月，我被內定為奇異資融公司領導人後，就飛到美國，接受全球領導者齊聚一堂的嶄新訓練。
訓練活動到了第三天的黃昏，亞太地區的團隊還在討論當中，我當時的上司約翰．弗蘭納里（John Flannery）和人事部門的主管，突然開始往杯子裡倒酒並分送給大家。當時在現場總共有15人，都是奇異資融公司亞太地區的管理團隊。
約翰說：「今天有一樁喜事──在我們的夥伴當中，有一位新的資深主管（Senior Executive Band，奇異職階中的最高層）誕生了。」
後來我才聽說，奇異有時會利用這種場合發布晉升訊息，而且把酒分發給全體人員、同表祝賀的做法，還真是瀟灑。
但是不知何故，拿著酒杯的約翰竟然走向我，看著我大聲說：
「聖司，我們的新任資深主管就是你！恭喜你！」
因為積極考核所以敢破格晉升
頓時，四周響起如雷掌聲，我真的太驚訝了。我進奇異才短短一年又一個月，而且還年過五十歲，我完全沒有想到會這麼快就晉升，真的是又驚又喜。
這麼積極考核新人、讓新人晉升的奇異，又讓我再一次感受到她驚人的力量；正因如此，任何年齡層的員工在奇異都有成長空間，而叱吒世界的全球型領導者才會不斷湧現。
之後，我就以奇異資融公司的日本CEO（執行長）身分，走過充實的六個年頭。由於我曾在綜合商社、歐洲投資銀行工作過，所以更能細細品味這家擁有一百二十餘年歷史、迄今仍是美國企業代表的奇異公司，其背後究竟有何深奧的經營哲學。
奇異到底是什麼樣的公司？她到底有什麼與眾不同？因為有太多人想一窺其中的玄妙，所以這本書誕生了。
再加上現今企業所處的大環境，從來沒有像近二十年這麼詭譎多變。全球化持續擴大，甚至讓日本的經濟連樣貌都改變了。各大企業在國際間的競爭更是白熱化。
簡單來說，現在是一個不能在世界市場立於不敗之地，就無法繼續生存的時代。從這層意義來看，我認為走過悠久歷史、迄今仍是世界巨人的奇異，絕對是各國企業的最佳參考。
有人說，美國的公司和日本的公司雇用習慣差異太大，並不適合做比較，但我卻認為未必，因為成功的跨國企業，不論是國外公司或日本公司，都有自己獨特的優勢所在，因此我認為若不受限於企業的國籍，將可以學到更多東西。
就以用人來說，企業大致可以分成兩種類型，包括「百老匯型」（Broadway）和「四季劇團型」（編按：四季劇團是日本唯一實行長期公演體制的集團，也是實行定期常規性演出的群體，是世上少數兩種體制並行的演出團體）。
「百老匯型」是指，因為這次要演這齣音樂劇，自覺有兩把刷子的人就會聚在一起的型態。外資企業、投資銀行就是屬於這種類型。在這種企業工作，當個人想演爭取某個角色卻無法勝任時，就會另謀出路。
「四季劇團型」則是指附屬於一個優秀的劇團。四季劇團會不斷企畫新的舞台，讓形形色色的演員輪番上陣，喜歡這種演出型態的人就會齊聚一堂。因此，只要四季劇團有發展，團裡所有的人也會跟著感到滿足。
根據我個人的分類，奇異是屬於四季劇團型的企業，旗下的五個事業部因為附屬於奇異資融公司，所以可以毫無後顧之憂的在公司內完成各項任務，而且絕大多數的員工都樂在其中。
在美國企業當中，從事製造業的人就屬於這個面向，尤其是在成功的製造業工作的人，這種傾向就更強烈了；絕大多數的企業，正是屬於四季劇團型，所以很適合向奇異學習。
我常傾聽企業訴說各種煩惱，並接受他們的諮詢。這讓我發現，對大多數的企業而言，擬定戰略不是問題，傷腦筋的是策略無法順利落實。
另外，我也常聽人抱怨公司不培育人才。公司絕對有在栽培人才，只是培育的速度趕不上外部的變化，再說得更白一點，就是自家公司改變的速度，趕不上外部環境的變化。
事實上，奇異也一直都有同樣的危機意識，那麼，奇異到底有哪些因應的配套措施？我想把個人經歷過、感覺到的「在全球舞台上成功的方法」，介紹給所有的讀者。
推薦序一
GE成功之道
文╱臺大國際企業研究所教授 湯明哲
根據美國於1900年的統計，登上道瓊指數的企業，共有12家。然而目前還留在道瓊指數的企業，卻只有奇異（GE）一家。歷經了一百多年來的洗禮，奇異不但仍在業界中獨占鰲頭，在美國更是眾多大型公司執行長的搖籃。
西元2001年，不斷創造傳奇的執行長威爾許（Welsch）退休。在當時，原有三位接班候選人，最後確定由44歲的伊梅爾特接任，另外兩位準接班人隨即離開奇異旗下。值得令人探究的是，兩位在奇異落選的候選人，而後分別在3M以及Home Depot集團勝任執行長。這也就是奇異，總是被稱之為製造美國大型公司執行長的機器的確據。
奇異的執行長從不外求，在製造執行長的過程中，奇異也同時培養了一流的管理人才，這些人才就是打造奇異百年光彩的奧祕。本書就在說明奇異管理的精髓，尤其是人才的培育和管理。
所有在奇異名下的執行長，都將培養高階管理人才視為最重要的任務。奇異的主管每年花了三○%的時間在人事管理上、在人事管理制度中。其中，最著名的就是「表C」（section C，見本書第五章）。
奇異要求各級主管從眾多基層員工中，挑出具有管理潛力，並且可以接棒的職員，成為奇異的明日之星。這些新星通過各級考驗和訓練後，直接交由人事顧問，掌管他們在奇異的職涯發展。奇異集團擁有30萬名員工，卻只有700人能躋身高階主管行列，並且由執行長親自掌控這些高階人員的升遷和薪酬。當然﹐未來的領導人也是從這群人之中產生。
奇異對人才培訓的重視，眾所皆知。他們不但建立了專屬的訓練中心，威爾許更視訓練中心為塑造奇異文化的溫床。每隔兩週，威爾許就會到訓練中心親自授
待過奇異的人，為什麼會變成這麼強？
血汗？爆肝？不是奇異的做法，他們讓人出類拔萃的方法，很「實在」。
臺大國際企業研究所教授 湯明哲 專文推薦
創立至今的120年歷史中，奇異總共只用了9位CEO，
每三十家道瓊指數企業中，就有四位CEO來自奇異，
業界有句話：出身奇異，身價奇異。
說到奇異（全名是通用電氣，簡稱GE），
多數人馬上就聯想到有「中子彈執行長」之稱的傑克‧威爾許，
他於奇異內部進行的組織再造，讓公司營業額成長至1,400多億美元，
改革績效至今全球無人能比擬。
但更令外界好奇的是，傑克‧威爾許卸下執行長職位至今已快15年，
這家公司依然如此強大，成為道瓊工業指數創始以來唯一持續認列的成分股，
到底是甚麼樣的企業文化與用人制度，讓奇異一百年來一直這麼強？
本書作者安渕聖司原本任職於瑞銀投資銀行，
50歲時被獵人頭公司挖角到日本奇異資融公司擔任領導人，
一年半不到，更被拔擢為日本奇異股份有限公司董事長，
高齡被外資挖角的事蹟，曾被《日本經濟新聞》晚報大幅報導，
本書是他任職奇異十年期間關於選才、育才、用才的經驗分享，
告訴你，為什麼奇異可以將世界版圖跨足全球，把人力變人才。
◎奇異要你「經得起質問、拿得出辦法」，就算你是賺錢部門也一樣：
‧GE全球共有30萬名員工，但從最下到最上級的總裁CEO，卻只有三個層級。指令的貫徹超級有效率，怎麼辦到的？
‧組織這麼扁平，升遷管道暢通嗎？這本書告訴你，奇異如何精準考核，讓人才迅速橫向移動，當上司認定某人足以獨當一面時，該員立刻能得到拔擢。
‧賺錢的公司，就能在奇異穩穩做？不一定。
拿不出前景的事業，利潤再高奇異照樣把你賣掉。
◎光憑職權別想做事，請拿出領導力：
‧被上司、同事與部屬考評為領導能力不夠的主管，職權再高，奇異也不會讓該主管在公司混下去！
‧奇異主管不會含糊不清的告訴部屬「做得不錯」，
而是明白告訴對方:「你這個地方不行，請改善。」讓員工成長。
‧奇異要求員工要以「領導力」工作，而非當上主管才會受重用拿高薪。何謂領導力？奇異有嚴謹的定義標準。
◎奇異能找出一個人的價值，讓他適性發揮
‧考績不只看業績，就算你年資再久、業績再好，沒有成長價值，
晉升機會就永遠與你擦肩而過 ──人的「成長價值」怎麼客觀評估？
‧用人才九宮格，兩個座標軸，人才鑑定結果一目瞭然。
‧「融合會議」、「躍級圓桌會議」，創造一個讓部屬毫無顧忌討論上司的環境。
一次融合會議，比和主管喝20次以上的酒，更能聽到彼此心底的老實話。
◎這裡不能搞派系，但你得建立班底
‧在奇異搞派系的人，在奇異的考核方式下，絕對會被「公認」為成長價值很低的人，就算業績再好都會「建議」你離職。
‧最特別的是，奇異是根據「主管你想培育誰」「別的部門有多少人是來自你的推舉栽培」來考核該主管的成長價值，所以人人都得有接班人計畫。
‧培訓不是被強迫，而是至高榮譽 : 只有獲選者才能去威爾許中心上課。
但，這個離崗培訓一次就是三星期，面對這麼久的空窗，你的班底得夠強才行。
因此公司制定了一套可以讓權限轉讓的體制。
此外，奇異還有一套獨特的育才哲學：
‧在奇異，人事部不是大內高手，更不是八卦中心。
她們願意花三小時聽員工講述生活史，只為讓員工能在最好狀態下工作。
‧誰說不想當主管就領不到高薪？奇異照樣在專業上給你職階，高職階的員工，
薪水比有位階的主管高，在奇異司空見慣。
本書作者安渕聖司提到，
他身為日本奇異CEO，除了培育人才、還有一件很重要的事，
就是參與活動和很多人見面，
這麼做不只是擴展人際網路，更重要的是可以提高自己的鑑別力，
有助於找到優質人力，將他們練成人才。
推薦者：
臺大國際企業研究所教授 湯明哲
哈佛企業管理顧問公司董事長 洪良浩
《經理人》月刊總編輯 齊立文
目錄：
前言 即使50歲，奇異還是給我舞台
因為積極考核所以敢破格晉升
第一章 都幾歲了，為何我還想進入奇異
1 傲人資歷來自期許自我，並接受老天安排
離開三菱商事的後兩年成績空白
我想當領導者，不想做銀行家
面談總是座談，問出我的老實話
2 做事邏輯極為簡單的公司
不斷讓員工「延展」，正視員工提案
連代表公司的事業都被賣掉
第二章 奇異要你經得起質問、拿得出辦法
3 解決世界級困難，所以有世界級業績
一百二十年的歷史裡，只有九位執行長
奇異的「傳統」是：不斷調整事業結構
4 管你過去賺多少，我只做最有前景的事
不留沒前景、不能掌控的事業
為了想做的事業而更換事業
對員工而言，來來去去是最佳的解決方案
傑克‧威爾許留下的最大資產：人才
5 經得起質問、拿得出辦法，你就出頭
你得經得起嚴格質問，並拿出辦法
奇異不「制定經營戰略」，而是……
行業天差地遠，怎麼整合在一起
無違和感的引進奇異風格
為了汲取現場意見而在地化
第三章 光憑職權別想做事，請拿出領導力
6 在奇異，如何使一個人擁有領導能力？
訓練員工成為領導者才可能獲得職位
以「領導力工作」，意思是……
只靠職權帶不動團隊
7 不說「做的不錯」，直說「哪裡不行」
奇異特別看重人的「成長價值」
一百三十位領導者在實踐的「成長價值」
不行就說不行的「溫柔」
第四章 奇異能找出一個人的價值，讓他適性發揮
8 考績不能只看業績，要有成長價值
連成長價值也有考核準則
用兩個座標軸看到人才鑑定的結果
被考核的一方，有權提出異議
9 適性發揮，部屬薪水能比主管高
根據主管想培育誰，來考核該主管
沒有位階，薪水也能比上司高
一對一指正部屬的「坦率」
人事部門不是大內高手，而是育才專家
第五章 無法搞派系，但一定得建立班底的奇異
10 培訓不是被迫，而是獲選者至高榮譽
只有獲選者才能去威爾許中心
執行長三○％的時間培育和考核員工
離開崗位培訓三個星期，你的班底得夠強
11 想得到賞賜，你得習慣「看」與「被看」
七年培訓，沒有文憑的菁英養成班
「看」和「被看」的文化，你得習慣
好主管，必須將好部屬推銷出去
12 不被擢升，一樣得到高薪重用
為位階執著的心態，會導致員工停滯不前
為什麼奇異不會有權力鬥爭？
第六章 上司會受到部屬管理的建言系統
13 去掉上司談上司
透過討論會建議上司或質問
跳過上司和上司的上司進行「躍級圓桌會議」
人事花三小時聽你的生活史
和部屬「一對一」溝通
14 匿名便利貼鼓勵開會建言
業務流程化、可視化的驚人優點
利用匿名便利貼大方表達意見
開會一定要決定下一個動作
第七章 讓員工舒服工作，主管應該……
15 非上班的員工活動，正好發掘人才
利用員工活動，橫向發掘各部門人才的奇異志工
「婦女網絡」和「無障礙網絡」
透過高層管理人員發掘年輕人才
16 想說什麼都可以的發言機制
管理的計分簿「奇異民意測驗」
有問題可以匿名指謫的制度「申訴專員」
打造健康領先的工作環境
第八章 威爾許學院沒教這些，狀況來了
17 執行長應完成的五項任務
從前管過一家公司，現在要我管整個集團
新上任，九○%以上的談話內容我不懂
執行長的工作？執行長自己決定
如何完成這五項工作？
18 做一番事業的人，沒有「平時」
當雷曼兄弟事件就發生在自己眼前
東日本大地震後我們做了什麼
從緊急應變中學到的十件事
經營企業沒有「平時」
第九章 成為國際企業要的人才
19 英語能力比什麼都重要
英語要進步，就從自己有興趣的東西開始
在哈佛商學院學到的七件事
20 在世界級舞台勝出的「五個要點」
你了解自己國家的制度、歷史、文化嗎？
除了工作技術，你能夠廣泛涉獵文化素養嗎？
勇敢說出自己的想法
你能夠積極讓多樣化的意見碰撞出火花嗎？
不說話的人會被當作不存在
練習自行思考
21 你能組成一支強大的團隊嗎？
領導者在狀況嚴峻時，一定要堅持到底
如何培育領導者
後記 成為一個不受框框、原型侷限的發想者
前言：
50歲的「新人」，奇異還是給我舞台
2006年6月，我進奇異時已經50歲。進奇異之後，馬上就感受到公司對於培育人才的熱忱。
公司只要覺得這名員工有潛能，就會盡可能為他準備舞台；只要員工能夠做出成績，公司就會給予相稱的待遇，也就是透過考核、訓練，先給報酬、再給位階。這種做法確實能讓員工有較強烈的成長念頭。
我更驚訝的是，奇異培育人才完全不看年齡。我進入公司沒多久，所參與的專案即通過考核，而且進公司才短短一年，公司高層即問我是否有意願，擔任統率奇異資融公司（GE Capital）旗下幾個日本法人組織（日本子公司）的領導者。對我而言，這無疑是一大驚喜。沒想到我都這把年紀了，公司竟然還會為我準備全新的挑戰舞台！
公司為我所做的還不只這些，在2007年7月，我被內定為奇異資融公司領導人後，就飛到美國，接受全球領導者齊聚一堂的嶄新訓練。
訓練活動到了第三天的黃昏，亞太地區的團隊還在討論當中，我當時的上司約翰．弗蘭納里（John Flannery）和人事部門的主管，突然開始往杯子裡倒酒並分送給大家。當時在現場總共有15人，都是奇異資融公司亞太地區的管理團隊。
約翰說：「今天有一樁喜事──在我們的夥伴當中，有一位新的資深主管（Senior Executive Band，奇異職階中的最高層）誕生了。」
後來我才聽說，奇異有時會利用這種場合發布晉升訊息，而且把酒分發給全體人員、同表祝賀的做法，還真是瀟灑。
但是不知何故，拿著酒杯的約翰竟然走向我，看著我大聲說：
「聖司，我們的新任資深主管就是你！恭喜你！」
因為積極考核所以敢破格晉升
頓時，四周響起如雷掌聲，我真的太驚訝了。我進奇異才短短一年又一個月，而且還年過五十歲，我完全沒有想到會這麼快就晉升，真的是又驚又喜。
這麼積極考核新人、讓新人晉升的奇異，又讓我再一次感受到她驚人的力量；正因如此，任何年齡層的員工在奇異都有成長空間，而叱吒世界的全球型領導者才會不斷湧現。
之後，我就以奇異資融公司的日本CEO（執行長）身分，走過充實的六個年頭。由於我曾在綜合商社、歐洲投資銀行工作過，所以更能細細品味這家擁有一百二十餘年歷史、迄今仍是美國企業代表的奇異公司，其背後究竟有何深奧的經營哲學。
奇異到底是什麼樣的公司？她到底有什麼與眾不同？因為有太多人想一窺其中的玄妙，所以這本書誕生了。
再加上現今企業所處的大環境，從來沒有像近二十年這麼詭譎多變。全球化持續擴大，甚至讓日本的經濟連樣貌都改變了。各大企業在國際間的競爭更是白熱化。
簡單來說，現在是一個不能在世界市場立於不敗之地，就無法繼續生存的時代。從這層意義來看，我認為走過悠久歷史、迄今仍是世界巨人的奇異，絕對是各國企業的最佳參考。
有人說，美國的公司和日本的公司雇用習慣差異太大，並不適合做比較，但我卻認為未必，因為成功的跨國企業，不論是國外公司或日本公司，都有自己獨特的優勢所在，因此我認為若不受限於企業的國籍，將可以學到更多東西。
就以用人來說，企業大致可以分成兩種類型，包括「百老匯型」（Broadway）和「四季劇團型」（編按：四季劇團是日本唯一實行長期公演體制的集團，也是實行定期常規性演出的群體，是世上少數兩種體制並行的演出團體）。
「百老匯型」是指，因為這次要演這齣音樂劇，自覺有兩把刷子的人就會聚在一起的型態。外資企業、投資銀行就是屬於這種類型。在這種企業工作，當個人想演爭取某個角色卻無法勝任時，就會另謀出路。
「四季劇團型」則是指附屬於一個優秀的劇團。四季劇團會不斷企畫新的舞台，讓形形色色的演員輪番上陣，喜歡這種演出型態的人就會齊聚一堂。因此，只要四季劇團有發展，團裡所有的人也會跟著感到滿足。
根據我個人的分類，奇異是屬於四季劇團型的企業，旗下的五個事業部因為附屬於奇異資融公司，所以可以毫無後顧之憂的在公司內完成各項任務，而且絕大多數的員工都樂在其中。
在美國企業當中，從事製造業的人就屬於這個面向，尤其是在成功的製造業工作的人，這種傾向就更強烈了；絕大多數的企業，正是屬於四季劇團型，所以很適合向奇異學習。
我常傾聽企業訴說各種煩惱，並接受他們的諮詢。這讓我發現，對大多數的企業而言，擬定戰略不是問題，傷腦筋的是策略無法順利落實。
另外，我也常聽人抱怨公司不培育人才。公司絕對有在栽培人才，只是培育的速度趕不上外部的變化，再說得更白一點，就是自家公司改變的速度，趕不上外部環境的變化。
事實上，奇異也一直都有同樣的危機意識，那麼，奇異到底有哪些因應的配套措施？我想把個人經歷過、感覺到的「在全球舞台上成功的方法」，介紹給所有的讀者。
推薦序一
GE成功之道
文╱臺大國際企業研究所教授 湯明哲
根據美國於1900年的統計，登上道瓊指數的企業，共有12家。然而目前還留在道瓊指數的企業，卻只有奇異（GE）一家。歷經了一百多年來的洗禮，奇異不但仍在業界中獨占鰲頭，在美國更是眾多大型公司執行長的搖籃。
西元2001年，不斷創造傳奇的執行長威爾許（Welsch）退休。在當時，原有三位接班候選人，最後確定由44歲的伊梅爾特接任，另外兩位準接班人隨即離開奇異旗下。值得令人探究的是，兩位在奇異落選的候選人，而後分別在3M以及Home Depot集團勝任執行長。這也就是奇異，總是被稱之為製造美國大型公司執行長的機器的確據。
奇異的執行長從不外求，在製造執行長的過程中，奇異也同時培養了一流的管理人才，這些人才就是打造奇異百年光彩的奧祕。本書就在說明奇異管理的精髓，尤其是人才的培育和管理。
所有在奇異名下的執行長，都將培養高階管理人才視為最重要的任務。奇異的主管每年花了三○%的時間在人事管理上、在人事管理制度中。其中，最著名的就是「表C」（section C，見本書第五章）。
奇異要求各級主管從眾多基層員工中，挑出具有管理潛力，並且可以接棒的職員，成為奇異的明日之星。這些新星通過各級考驗和訓練後，直接交由人事顧問，掌管他們在奇異的職涯發展。奇異集團擁有30萬名員工，卻只有700人能躋身高階主管行列，並且由執行長親自掌控這些高階人員的升遷和薪酬。當然﹐未來的領導人也是從這群人之中產生。
奇異對人才培訓的重視，眾所皆知。他們不但建立了專屬的訓練中心，威爾許更視訓練中心為塑造奇異文化的溫床。每隔兩週，威爾許就會到訓練中心親自授