如何以產能capacity來談接單競爭力？如何用備份產能(buffer capacity)接急單？老闆要砍在地庫存，不但不准丟單還要求成長30%，業務該怎麼溝通才好？介紹技術藍圖technical roadmap的重點為何？如何和PM打交道順利拿RFP？回應客戶對QA/QC疑慮的好說詞。
B2B業務靠專業談技術、談生產、談品質，最忌讓對方一問三不知，當場傻眼。本書涵蓋並串連B2B作業與研發各式情境(scenarios)，如6 Sigma與SPC介紹、955ATP和需求預估的要求、second source→AVL→design-in過程管理、備份產能與急單等等，讓你輕鬆談品保、廠務、和技術，全方位發揮功力。作者縱橫產業35年之實戰焠鍊，能有效幫助你用英語有效溝通技術議題，使命必達。
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