《其實你不懂銷售心理學》的一切內容都是銷售行業會用到的技巧。
本書以心理學的角度，解析怎樣說才能把生意談成，讓營業代表的新人找到一套靈活的應對方程式；讓老手知道自己的毛病，重新為自己度身訂造一套向客戶行銷的手法。剖析各種客戶的深層心理、如何觀察客戶來將其分類，以至按不同的分類套用各自適用的技巧，以及面對客戶反對時的答辯論據。當中有助讀者融會貫通的理論，亦有適合現學現用的定型文，深入而不失務實。
手把手教導讀者，面對客人時何時進何時退都掌握自如，以達到事件功倍的效果。
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