招 待 外 國 客 必 備 寶 典
滿腔服務熱血，卻敗在不知道這句英文怎麼說？
常用句型+情境對話
□預約點餐 □結帳送客 □處理投訴 □尋找失物
讓你成為最強國際服務生，再也不害怕接待外國客人！
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真人英語朗讀CD+中英對照口袋單字本
本書特色
★ 多元主題
從帶位、介紹到上菜，從收集意見到外送
一般x特殊服務情境，全面涵蓋工作流程
★ 情境會話、句型、知識三合一
每個單元皆包含常用句型、經典對話和知識補充，証照考試輕鬆過關
★ 中英對照口袋單字本
從食材到餐具，從中式料理到義法佳餚
超過4000條中英名稱對照，隨身查、方便背
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