成功將星巴克推向全球知名品牌的魯賓菲爾，秉持在星巴克所累積的傑出經驗，以及身為捷威電腦、愛迪達等知名企業的顧問，推出備受業界肯定的全方位策略，針對零售業的各個面向，說明創造致勝零售品牌的方法，以及如何打造永續經營的堅實基礎。
本書兼具理論與實務，提供全方位的零售發展探討，詳述零售新思維、強調個人價值取向、創新觀念、設計藝術、財務與市場分析的科學方法，以及貼心的顧客服務。無論你要重新提振企業成長，或是著手打造新事業，本書都是不可或缺的教戰指南。
本書將說明： 結合核心價值與事業專長，打造永續經營的品牌。 從選址到店面設計，展現品牌精神，鞏固顧客忠誠度。 挑選好地點，搶攻黃金位置及市場。 如何籌組經營團隊、組織及系統，積極執行計畫。 以快速擴充的零售組織及模式，先發制人，實現快速成長 如何不斷創新產品、設計、服務及品質，為品牌注入新生命。