前  言

上司有很多種，他們既有特定的思維方式和行為特徵，又有特定的權力和義務。你如果想在公司謀求發展，就必須瞭解他們的想法、做法，瞭解他們的一言一行。
一個真正的上司所要的不只是頭銜這種形式，他要面臨的是工作，即管理事務。他們並不為了自我成功而存在，他們會把自我發展和自己的進步聯繫起來，並把它視為一種挑戰、一種機會、一種需要和一種責任。
上司也是人，這是沒有任何可以值得懷疑的。他們和我們一樣都是有血有肉、有情有意的人，只是他們比一般的人多了一些權力罷了。上司是有能力、有智慧、有魄力的人，他與一般雇員之間存在著明顯的距離，這些距離主要表現在各自所處的位置不同，思維方式不同，做事的方法和考慮問題的角度不同。因為上司在公司中扮演著舉足輕重的角色，他承擔著更多的責任，處理著各方面的問題等，這一點我們應該認識到。
每個人面對的上司，是各式各樣的。
有的上司最喜歡別人給他戴高帽子，喜歡別人阿諛奉承，聽了讚美之詞就會眉開眼笑。如果有人精於此道，就會青雲直上。只要你是善意的，不是虛偽的或違心的讚美，在說話時不矯揉造作，一切都非常自然，上司就會很高興與你相處。
有些上司生性脾氣不好，易發火。有的上司經常在別人不明原因的情況下，就大發雷霆，弄得下屬不知如何應付。
當他對你大發脾氣的時候，你最好克制自己，先不要著急，更不要試圖解釋，要經過冷靜的思考後告訴他會注意的，會按他的要求去做。當你離開辦公室的時候，上司可能已經息怒了。
有些上司以家長自居，把部下看成是自己的家人，有時會因為一些雞毛蒜皮的小事而發火、生氣，你可以像家人對待家長的態度那樣，小事不與其計較；對於原則性的大事，不可脾氣暴躁，更不能耍小孩子脾氣，一定要態度誠懇地與他協商。
人的時間有三分之一是在公司度過的，在這工作時間裡，能夠保持輕鬆愉快的心情，對你8小時以外的私人生活是有益處的。如果你與上司關係惡劣，憎惡和怨恨的心情會常常折磨你，這樣一定會影響你的整個生活。
因此，你應該對上司多一分理解，多一點尊重，逐漸消除他對你的戒備，進而讓他信任你、提拔你。你應該尊重他的意見，不管正確或是錯誤。上司有時在決策時意見不一定是對的，你不要以為上司的意見難以實行而做反駁，最好別表示任何態度，答應盡力去做。當你按照上司的意圖去做，結果並不理想時，你應該很快向上司彙報，讓他知道是由於決策失誤而造成的後果，而不是你的工作能力出了問題。