品質管理：理論與實務

　隨著產業發展及生活品質提升，顧客對產品的品質要求亦相對的提高。企業為提升其競爭力必須由品質管理著手，塑造其企業文化，整合其作業流程，以降低不良率與營運成本，並滿足顧客需求。

　本書結合統計理論與實務應用，使讀者能輕易瞭解品質管理之精義，並配合EXCEL執行計算與繪圖，大幅降低初學者對統計運算之疑惑，同時可直接運用於職場，大幅提升讀者對品質管理技術之應用能力。

　本書習題以實務應用為導向，並結合「品管技術師」及「品管工程師」之應考類題，使讀者具備實務應用能力外，更具備應考之能力。