想要有好人緣，不是「很會說話」，而是「容易對話」！
學會高明的「問話術」，話題方向由你定，跟誰都能聊不停
日本頂尖說話術講師親授，內向口拙、容易緊張的人，懂得運用威力更強！
◆根據調查，成千上萬人都有這些煩惱……
‧問錯問題，氣氛變得糟糕
‧對初次見面的人，不知道該說什麼
‧在眾人面前，會緊張到說不出話
‧耗費太多精神在交談，覺得疲累
‧不管見過幾次面，始終無法與對方更親近
‧被問到是否有疑問時，腦袋就一片空白
‧在聚餐宴會上，總是個邊緣人
★日本頂尖講師傳授，內向、容易緊張的人也能輕鬆運用
曾經在日本第一人力資源公司瑞可利集團（RECRUIT HOLDINGS）裡，入社十個月就創下全國最高業績的頂尖業務渡瀨謙，其實本身就是一個十分內向的對人恐懼症者。他藉由親身的實際體驗，將自己不斷修正改進的對話法，整理成內向口拙的人也能夠輕鬆學會的「熱絡提問術」。渡瀨認為：「越不善言辭的人，聆聽的能力多半都相較優異，因此更容易學會這項技術。」不必硬要變得會說話，只要善用「問話」，就算「沉默」也能大受歡迎——
◆「過去提問術」，開啟對話、化解尷尬
不得不與人長時間相處的時候，沉默總是令人尷尬，藉由「過去提問術」，不但能有效開啟談話，更能製造讓對方說不停的契機。
【NG】
下屬：「部長是不是坐在靠窗的位置比較好？」
上司：「不用，坐這就行。」
下屬：「是嗎？那，要不要我去買個飲料？」
上司：「等銷售推車過來再買就好。」
下屬：「說的也是……。」
【OK】
下屬：「部長進公司後，一直都在業務部門嗎？」
上司：「不，我剛進來時並不在業務部。」
下屬：「原來如此，那部長最初是在哪個部門呢？」
上司：「在開發部。」
下屬：「喔！原來部長是技術背景出身的啊！」
◆「共感延伸術」，讓話題綿延不絕
與熟識度較低的人對話時，儘管有意拉近彼此距離，卻常常苦無機會。這時只要運用問話挖掘彼此的共通點，便能讓話題持續，對話熱絡。
【NG】
A：「你一個人來嗎？」
B：「嗯，是的。」
A：「是喔，這場聚會辦得很熱鬧呢。」
B：「是啊……。」
【OK】
A：「你一個人來嗎？」
B：「嗯，是的。」
A：「你是由哪位介紹的或是怎麼會來這的呢？」
B：「我是接到○○先生的邀請來參加的。」
A：「○○先生啊，我也跟他談過幾次話呢。」
B：「原來你們認識啊，我跟他認識很久了……。」
◆「時間留白術」，對話無負擔、好感度極上升
舒服的對話不是用語言把每分每秒都填滿，在適當時機留下空白，是讓彼此喘息、更好繼續談話的妙招，學會運用「沉默」，能讓對話變「享受」。
【NG】
A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」
B：「嗯～這個嘛……。」（開始思考）
A：「呃，如果不方便說的話也沒關係啦。」
B：「……。」（我還在思考啊！）
【OK】
A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」
B：「嗯～這個嘛……。」（陷入長考）
A：「……。」（一直等著回應）
B：「說真的，雖然我沒跟別人說過，但我有在想要自己出去創業。」
★鍛鍊提問力９秘訣+好問題７要點，人際交流輕鬆百倍
想要學會問好問題，不必特意改變個性，只要掌握要訣、正確提問，就能自然展現出體貼和重視。學會「好問題７要點」，並跟著「９祕訣」鍛鍊提問力，就能用問話留下好印象、提升他人對你的信任，讓人更想親近。
「好問題７要點」的關鍵核心，就是掌握住「對過去提問」這個要點，並由此為中心，向外延伸出足以應對眾多場合的交涉技巧；只要謹記「９祕訣」就能夠靈活使用這些技巧——
◆７要點，問出好問題
① 依照「從過去到未來」的順序提問
② 在「對方的腦子裡」尋找
③ 把焦點放在「心情」上
④ 別干擾到「思考的時間」
⑤ 將「對方的話」再利用
⑥ 表現出「關注」
⑦ 以「追問」傳達想法
◆９祕訣，養成提問力
①提問之前要先「預告」
②降低難度，準備好「選項」
③在「NO」之後回擊
④以「沉默」引出真心話
⑤以「固定用語」來轉換話題
⑥避免「只是問問」的提問
⑦不做「制式化的提問」
⑧「預作準備」避免離題
⑨用「WHAT」引出幹勁
★任何場合都能用，熱絡提問術讓你應對自如不緊張！
人際交流存在於生活各處，「提問術」的鍛鍊不但能讓你在各種社交和商務場合上無往不利，更能照顧到日常人際交流。渡瀨謙從一般商務、會議、聚會、教育、情感生活，到面對長輩、沉默者，事先設想好各種情境，讓人在各種場合中都能應對如神。
除此之外，在掌握了基本的應對提問術之後，大師還提供了更高階的問話應用法。只要將基礎的提問術，加上一點技巧善加活用，就能轉守為攻，為自己創造更多機會。
★好讀POINT，高速複習最實用！
現為專業業務培訓師的渡瀨謙，特地將「熱絡提問術」的重點精要，以最好讀的形式呈現於書本之中。閱讀本書，就像拿到渡瀨大師的培訓教科書，除了能從實例和說明中摸索提問術之精隨，還能在急需時快速翻閱各節POINT。讓你關鍵不失手，技巧隨時看！
本書特色
‧不用改變內向，也能應對得宜的「熱絡提問術」。
‧７要點+９步驟，簡單打好人際基礎。
‧商務、人際、情感、教育……，各式場合皆適用。
‧頂尖的內向型業務員渡瀨謙，親自傳授。