個案管理與照顧管理為人群服務不可或缺的工作方法，尤其是在社會工作、健康照護、身心障礙者就業和特殊教育等領域。
本書內容區分為三大部分：理論基礎篇、實務流程篇與應用案例篇。從理念、模式到理論與實務基礎，輔以各項服務工作之專業領域案例應用與分析，本書具備個案／照顧管理所需之完整內容，對強調單一窗口、資源網絡、專業團隊與夥伴關係之人群服務領域（如社會工作、醫療護理、長期照顧、身心障礙、保護性工作等）的教學、研究與實務皆具重要參考價值。
本書內容區分為三大部分：理論基礎篇、實務流程篇與應用案例篇。從理念、模式到理論與實務基礎，輔以各項服務工作之專業領域案例應用與分析，本書具備個案／照顧管理所需之完整內容，對強調單一窗口、資源網絡、專業團隊與夥伴關係之人群服務領域（如社會工作、醫療護理、長期照顧、身心障礙、保護性工作等）的教學、研究與實務皆具重要參考價值。