美國最受推崇及敬重的人際關係專家，百萬暢銷書《生氣的藝術》作者傾力新作！！ 道歉主題生活化，容易獲得共鳴。大家都有經驗！
內容說明犀利且直中人心，明快好讀，非常具說服力！案例故事引人入勝。從深有共鳴的生活小事，到揪心感人的人物經歷，敘述歷歷在目！
重量級好評：《脆弱的力量》作者布芮尼．布朗、《那時候，我只剩下勇敢》作者雪兒．史翠德推薦！
我們生命中有許多美好的關係，因為我們的不小心而遭到破壞，但事情永遠有挽回的餘地……只要你知道如何說「對不起」。
研究「道歉之道」超過二十年的海瑞亞．勒納博士，深入人類內心，從不同的角度一窺道歉的力量、潛在的陷阱，與背後的種種祕密。她還用引人入勝的故事，說明道歉有多重要，以及為什麼我們常弄巧成拙，又該如何以勇敢道歉、真誠悔改，在棘手情境中敞開饒恕與療癒的大門。
至於那些收到虛假或無心的道歉的人，或是理當獲得道歉卻苦等不到的傷心人或憤慨者，本書也教我們學習改變對話的調性，設法溝通。
讓我們在可以道歉的時候、應該道歉的時候，做出最恰當的表達，修補生命中得之不易的各種美好關係！
內容說明犀利且直中人心，明快好讀，非常具說服力！案例故事引人入勝。從深有共鳴的生活小事，到揪心感人的人物經歷，敘述歷歷在目！
重量級好評：《脆弱的力量》作者布芮尼．布朗、《那時候，我只剩下勇敢》作者雪兒．史翠德推薦！
我們生命中有許多美好的關係，因為我們的不小心而遭到破壞，但事情永遠有挽回的餘地……只要你知道如何說「對不起」。
研究「道歉之道」超過二十年的海瑞亞．勒納博士，深入人類內心，從不同的角度一窺道歉的力量、潛在的陷阱，與背後的種種祕密。她還用引人入勝的故事，說明道歉有多重要，以及為什麼我們常弄巧成拙，又該如何以勇敢道歉、真誠悔改，在棘手情境中敞開饒恕與療癒的大門。
至於那些收到虛假或無心的道歉的人，或是理當獲得道歉卻苦等不到的傷心人或憤慨者，本書也教我們學習改變對話的調性，設法溝通。
讓我們在可以道歉的時候、應該道歉的時候，做出最恰當的表達，修補生命中得之不易的各種美好關係！