1. 章首案例:每章一開始皆為企業實例,藉由剖析各企業所面臨不同的作業議題,與該章主題相互呼應,啟發讀者閱讀內文的興趣。
2.邊欄重要名詞解釋:當課文內容出現重要名詞時,以套色加粗體字呈現,同時列出英文,邊欄並有該名詞的簡要解釋,可加強讀者的印象。
3. 範例:配合內文提供範例演練及詳細解題過程,讀者將能更快地熟悉計算解題的步驟並學習分析答案所代表的涵義,同時經由決策重點做總結,幫助讀者掌握核心觀念。
4. 管理實務:提供最新的管理實務分享,舉出企業在實務上如何運作的案例來說明重要觀念或理論,激發讀者延伸思考的能力。
5. 問題討論及習題:各章章末提供「問題討論」及「習題」兩種類型的題目,前者促使讀者經由開放式的思考與討論加深對該章內容的理解,後者則是利用多樣化的題目,讓讀者在練習計算解題過程中,進一步理解原理的實際應用。
6. 章末個案:以緊扣該章主題的公司個案做為該章總結,提供情境及問題描述,引導讀者根據所學來提出解決方案或建議,以加強作業管理之理論與實務應用的連結。